Chanel Allığı Renk Vermiyor

Marmara Forum Sephora mağazasından ocak ayında yaklaşık 2.800 TL ödeyerek Chanel marka bir allık satın aldım. Dünya markası diye güvenerek aldığım bu ürün, hiçbir şekilde renk vermiyor, pigmenti yok ve kullanırken kesinlikle bir işe yaramıyor.

Bu kadar yüksek fiyatlı ve bilinen bir markanın ürününün bu kadar etkisiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Her hafta influencer’lara tonla hediye ürün gönderilirken, para verip alan müşterilere böyle sorunlu bir ürün gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünün performansı o kadar kötü ki, artık gerçek olup olmadığı konusunda şüphe duymaya başladım ve orijinal olmayan ürün satılıyor olabileceğini düşünüyorum.

Şu an İstanbul’da olmadığım için ürünü mağazaya fiziksel olarak götüremiyorum. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, mümkünse uzaktan çözüm üretilmesini, ürünümle ilgili gerekli incelemenin sağlanmasını ve sonucuna göre yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.