Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Siparişim Kayıp Ödeme Yapıldı Teslimat Ve Bilgi Yok

profile
25 Kasım 2025 18:05
508

Çetinkaya mağazasından 17 Kasım 2025 tarihinde online olarak sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi fakat ne net bir teslimat tarihi verildi ne de sürecin ne zaman çözüleceğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.

Ödemesini yaptığım siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Elif
Elif
05 Aralık 2025 09:06

Firmayı arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi talebimi aldığını belirtti. Ürünlerin geleceğine dair inancım kalmamıştı. Bence herkes siparişini iptal etmeli. Çetinkaya ile bundan sonrasında alışveriş ilişkim kesinlikle bitmiştir.

15 Nisan 11:14 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

15 Nisan 11:14

Merhaba; Ücret iadeniz kartınıza yansımıştır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
15 Nisan 13:21

4 ay sonra yapılan bilgilendirme için teşekkürler :) sipariş zamanı bayağı bir zamanımı aldınız kimselere ulaşamadık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sipariş Ve Geciken Kargo Süreci

profile
06 Kasım 2025 10:23
1.112

profile
30 Kasım 2023 10:10
116
Çetinkaya Mağazası Online Satışta Müşterilerini Mağdur Etmektedir
Çetinkaya Mağazası Online Satışta Müşterilerini Mağdur Etmektedir

profile
03 Nisan 2025 00:39
768
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2024 17:52
1.422
"Keşke bu tür şeylere gerek kalmadan herkes işini düzgün yapsa da insanlar mağdur edilmese çalışmalar yüzünden marka imajı zedelenmese. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru