Çetinkaya iade

17.08.2025 tarihinde saat 10:21’de Çetinkaya’nın resmi web sitesinden kredi kartı ile 1.500 TL ödeyerek Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 149AV5929C). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili özür dahi dilenmedi. Defalarc...

25.05.2025 tarihinde Mersin Kargı Pınarı Çetinkaya şubesinden Puma Carina Street kadın ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra ayakkabının boğaz kısmında belirgin deformeler oluştu. Malatya’da ikamet ettiğim için ürünü Malatya Çetinkaya şubesine götürdüm. Fişimi kaybettiğim iç...

16.08.2025 tarihinde Çetinkaya’dan vals cf 42 vlm tavan vantilatörü (5 kanatlı, 35 w) siparişi verdim. Sipariş numaram: 554BA4414v. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm Aydın/Didim adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bilgilendiri...

07.08.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasından Simfer SB8222 model fırın siparişi verdim (Sipariş No: 112WH5154T). Siparişimde, ürünün bir gün sonra kargoya verildiği göründü fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın yanlış girilip girilmediğini sordum ...

Çetinkaya firmasının uygulaması üzerinden 9 taksitle 2 takım elbise satın aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Ancak Çetinkaya firması, bedel iadesinin tamamını yapmamakta ısrar ediyor. Yaklaşık 1 aydır 2 ürünün iadesini gerçekleştiremedikleri gibi, vade farkından k...

25.06.2025 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden aldığım erkek terliğini, sipariş numaram 438sj8887u ile iade ettim. Ürünün tutarı 629 TL’ydi. İade talebimi oluşturduktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 'işleme alındı' yanıtı verildi, fakat üzerinden bir...

Çetinkaya Mersin mağazasından 14.08.2025 tarihinde Stanley termos iade ettim. Normalde iadeler anında yapılırken, bu iade henüz hesabıma yatmadı. Bankayı aradım, banka mağazayla görüşmemi söyledi. Mağazaya iki defa gittim; iki ürün de sıkıntılı çıktı. Birisi defolu, diğeri ise ne soğuk ne de sıcak t...

Dün, Güzeller Mah. İ****** A** Caddesi No:74 adresindeki Çetinkaya Market’ten 15 paket 1 kg’lik Hünkar marka pirinç satın aldım. Hayırlı bir iş için komşulara dağıtmak amacıyla aldığım bu pirinçlerin içinde böceklerin dolaştığını fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen bu şeki...

Çetinkaya'nın internet sitesinden Lumex marka bir lambader satın aldım. Sipariş verdikten sonra, web sitesinde ürünün bir hafta boyunca "hazırlanıyor" olarak göründüğünü fark ettim. Ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesini kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal et...

20.05.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Çetinkaya şubesinden Oğan Footwear markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve 13.08.2025 tarihinde arka kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Yırtılmanın daha önce de oluşmuş olabileceğini düşünüyorum. Ürünü satın alırken bana ...

09.08.2025 tarihinde Çetinkaya Altıparmak mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kızım için almıştım; ancak kendisi beğenmediği için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ayakkabı hiç kullanılmadı, kutusu ve etiketleri de duruyor. İade işlemi için mağazaya başvurduğumda, ...

28.07.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesi üzerinden Arzum AR6000 steampro Plus buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda su akıttığını fark ettik. Hemen Çetinkaya ve Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak iki taraf da sadece servise yönlendirdi. Ürünü servise götürdüğümde ...

09.03.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Çetinkaya AVM'den 2.799 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sürekli giymememe rağmen 2-3 ay içinde ayakkabıda açılmalar ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine, garanti kapsamında incelemeye gönderdim (Sipariş/Fatura No: 00280040903503120121). Ancak incel...

24.07.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından iki adet terlik siparişi verdim (Sipariş numarası: 651SC2255C). Terliklerden birini teslim aldım, numarası uymadığı için iade ettim ve ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak bana gönderilmeyen Muyo ikon terlik için defalarca müşteri hizmetle...

27 Temmuz'da hediye olarak aldığım terlik ve çanta siparişim için hâlâ ne kargo mesajı geldi ne de ürünlerim elime ulaştı. Para iademi istiyorum ve bir daha asla alışveriş yapmam. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil; tam 50 dakika bekledim, ama cevap alamadım. Eğer herkesi bu şekilde oyalıy...

12.07.2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr adresinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 1 tanesi yanlış gönderildi. 42 Numara ayakkabı sipariş ettim, kutusu 42 ama içindeki ayakkabı 43 numara çıktı. İade süreci başlattım. İade etiğim ürün 18 Temmuz ellerine ulaştı. Sonraki günlerde 1 kaç defada aradım...

11.07.25 tarihinde Çetinkaya Mağazasının internet sitesinden 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. (Sipariş no 718GC1476K) Kargom DHL Kargo tarafından 2 adet sipariş numarası ile 2 parça şeklinde aynı anda teslim edildi. Ürünlerim 1 adet tshirt ve 2 adet ayakkabıydı. Ayakkabının ikisi de geldi fakat...