to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Gaziantep Çetinkaya mağazasından Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü nadiren kullanmama rağmen, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının tabanında yırtılma meydana geldi. Satın alırken fatura ve garanti belgesi de almıştım.
Yaşadığım sorun sonrası hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de ürünü satın aldığım mağazayı aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağaza telefona cevap vermiyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla tabanında yırtılma oluşması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
07 Eylül’de Çetinkaya mobil uygulamasından Lamburcek marka spor ayakkabıyı "1 alana 1 bedava" kampanyasıyla sipariş verdim (Sipariş No: 887JT8238H). Toplamda 2.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimden 3 gün sonra ürünlerin yalnızca biri teslim edildi, diğer ürün ise gelmedi. Kargo görevlisine ...
09.08.2025 tarihinde Çetinkaya Altıparmak mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kızım için almıştım; ancak kendisi beğenmediği için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ayakkabı hiç kullanılmadı, kutusu ve etiketleri de duruyor. İade işlemi için mağazaya başvurduğumda, ...
Çetinkaya mağazasından iki ay önce bir ayakkabı aldım. Hatalı dikilmiş ürün olduğunu fark edip bir ay önce iade veya değişim yapmak istedim. Ürünü imalatçı firmaya yolladılar. Bir ay oldu, hâlâ bir cevap yok. Müşteri hizmetleri gecikme bilgisi oluşturdu ama nafile. Aldığıma bin pişman oldum.
Sayın Çetinkaya İnternet Mağazası Yetkilileri, Kasım ayında mağazanızdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ne yazık ki, iki ay geçmesine rağmen ayakkabılarım hala elime ulaşmadı. Bu durum, beklediğim hizmet kalitesiyle örtüşmüyor ve ciddi bir hayal kırıklığına neden oluyor. Müşteri hizmetlerinize de...
Çetinkaya mağazasının internet sitesinden spor ayakkabı aldım. Ürün tedarik edilemediği için iptal edildi; ancak benim ücret iadem 10 gündür yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Her aramamda 40 dakika süre veriliyor. Müşteri hizmetleri yetersiz, bir daha alışveriş yapmayacağım.
Yorumlar