to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Dudullu’daki Çetinkaya’dan 2 gün önce online olarak yaptığım alışverişte kaşar, makarna, peynir gibi gıda ürünl...eri sipariş ettim. Ürünler poşetli halde elime ulaştığında, poşetin içinde çok sayıda böcek olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinin böcekli bir şekilde gönderilmesi hem hijyen açısın
Neomarin AVM içindeki Çetinkaya mağazasından dün yaklaşık 500 TL tutarında bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi kredi kar...tı ile gerçekleştirdim. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde fişim olmasına rağmen iadem yapılmadı. Kasadaki görevli, fişin tek başına yeterli olmadığını, mutlaka slip
Çetinkaya Giyim’in 3 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak mağazadan çok sayıda giyim ürünü satın aldım. Daha sonra... bu ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim, önce iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine iade yerine değişim yapmak istediğimde ise bu kez de çeşitli bahanelerle zorluk çıkar
Uzun yıllardır Çetinkaya mağazalarınızdan alışveriş yapan ve personel tarafından tanınan bir müşteriyim. Geçen ay Çetin...kaya Şirinevler mağazanızın 3. Katındaki deneme kabinine 4 ürünle girmek isterken, beni tanıyan D***** isimli personel en fazla 3 ürünle girebileceğimi söyleyip gereksiz yere zorlu
13.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Bakırköy’deki S**** Ç********’da protez tırnak işlemi yaptırdım. İşle...m sırasında tırnak etlerim kesilirken çok derine girildi ve etlerim kesilerek kanadı. O an da canım çok yandı ve işlem sonrasında da tırnak kenarlarımda ciddi bir sızlama ve acı de
08.06.2026 tarihinde Çetinkaya İstanbul Beyoğlu mağazasından 1.600 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı... 1 ay bile giymeden kullanmama rağmen iç astarında yıpranma ve yırtılmalar başladı ve çok kısa sürede iç kısmı tamamen deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun
"Tekrardan merhaba Bahçelievler Çetinkaya şubesi müdürü Burak Bey yakından ilgilendi ürünlerimi değiştirdi teşekkür ederim"
"Mağaza müdürü çok ilgiliydi."
16.07.2026 tarihinde Çetinkaya Giyim Dudullu şubesinden Kagı markalı bir takım elbise satın aldım. Ürünü daha sonra ince...lediğimde pantolonun dikişlerinde sökülmeler olduğunu fark ettim. Defolu olduğunu gördüğüm ürünle, fişimle birlikte mağazaya geri gittim. Mağazaya ilk gittiğimde bana değişim çeki
Çetinkaya Dudullu şubesinden satın aldığım Puma 40061201 Carin model spor ayakkabım, aldıktan yaklaşık bir ay sonra defo...rme oldu ve ayağıma zarar vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 21.06.2026 tarihinde incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ve bana ürün inceleme formu olarak 09573 numa
İstanbul Bahçelievler’deki Çetinkaya mağazasından 01.08.2026 tarihinde saat 14:24 civarında yemek kartımla 1.987,70 TL t...utarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, iade işlem fişimi kaybettiğim için iade yapılamayacağı, pos yazar kasadan da tekrar fiş çıkarılamayacağı söylenerek
Çetinkaya Üsküdar şubesine internette kapanış saatini 22.00 olarak gördüğüm için özellikle uzak bir mesafeden yol kat ed...erek gittim. Yaklaşık 20.30 civarında mağazaya girdim ve rahat rahat alışveriş yapmayı planlarken, içeri girdikten birkaç dakika sonra mağazanın 21.30’da kapanacağına dair anons ya
20 Temmuz Pazartesi günü saat 15.00 civarında İstanbul Şirinevler Çetinkaya AVM şubenizde, “3 ürün alana 1 bedava” kampa...nyasından faydalanarak yaklaşık 400 TL’lik bir ürünü kampanya kapsamında hediye olarak aldım. Bu ürünü bedeninin dar gelmesi nedeniyle değiştirmek istediğimde, ilk gittiğimde bana
12 Temmuz’da Çetinkaya mağazasının online sitesinden bir valiz seti siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 16 Temmu...z olarak görünüyordu. 13 Temmuz’da tarafıma kargomun DHL’e verildiğine dair bir mail geldi ve içinde kargo takip numarası (742540603354) yer alıyordu. Ancak ne kargo ortada ne de t
15.07.2026 tarihinde akşam saat 18:00–19:00 arasında İstanbul Pendik Neomarin Çetinkaya mağazasından yaklaşık 4.100 TL t...utarında, 12–13 adet ürün satın aldık. Ödemenin 1.227 TL’sini Multinet kartımla, kalan tutarı ise kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun belirtilmedi, k
"Mağaza müdürü Feridun bey, sağ olsunlar bir yanlışlık olduğunu ve çalışanların bu konuda uyarıldığını söyledi, nezaketleri için teşekkür ederim."
27 Haziran 2026 tarihinde Akyaka AVM Çetinkaya mağazasında yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Mağazada şal reyonunda alışveriş yaparken, başımd
Bakırköy Mağazasını ziyaretim sırasında giriş katta çalışanların ilgisiz, saygısız ve profesyonellikten uzak tavırları n...edeniyle büyük rahatsızlık yaşadım. Özellikle müşterilerin arkasından alaycı davranışlar sergilenmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir hiz
Kadıköy Çetinkaya mağazasının yıllardır devamlı müşterisiyim, cüzdanımda her zaman bu mağazaya ait fişlerim bulunur. Eyl...ül 2025’te giyim bölümünden aldığım, yaklaşık 600 TL ödediğim bir gömleği 27 Haziran’da iade için mağazaya götürdüm. Ancak faturanın üzerinden bir yıl geçmiş olduğu ve gömleğin ipi
26 Haziran 2026 tarihinde saat 13.00 sularında Sultanbeyli Adil Mahallesi’nde bulunan Çetinkaya Pastanesi’ne 8 kız arkad...aş olarak gittik. Daha masaya oturur oturmaz, hiçbir sipariş veremeden çalışanlar bizi kaba bir üslupla uyararak masadan kaldırdılar ve açıkçası kovar gibi davrandılar. Bu nedenle
İstiklal Caddesi üzerindeki Taksim Çetinkaya mağazasından yaklaşık 13–14 gün önce lacivert bir pantolon satın aldım. Ürü...nü dün ilk kez yıkadım ve tek yıkamada lacivert renk tamamen mor bir görünüme dönüştü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu şekilde renk değiştirmesi, kumaş ve boya kalit
İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasını, alışveriş yapmadan önce telefonla arayıp Multinet ile ödem...e yapıp yapamayacağımı özellikle sordum ve “Bu mağazamızda Multinet ile alışveriş olur” şeklinde net bir cevap aldım, herhangi bir kısıt ya da süre bilgisi verilmedi. Bunun üzerine
Uzun süredir İstanbul’daki Çetinkaya mağazasında Token yemek kartımla giyim alışverişi yapıyordum. Yaklaşık iki aydır, b...aşka bir müşterinin yaptığı bir paylaşım gerekçe gösterilerek Token yemek kartıyla giyim alışverişi tamamen kaldırıldı ve personelden bunun yönetim kararı olduğunu öğrendim. Bir m
Bu akşam Üsküdar Çetinkaya mağazasında sırf küçük çocuğum çok sıkıştığı için bir personel eşliğinde personel tuvaletini ...kullanmak istediğim için adını sonradan öğrendiğim M**** isimli personelin ağır hakaretlerine maruz kaldım. Mağaza Müdürü Ö*** bey tüm hakaretleri bizzat duyduğu halde bana sadece
8 Haziran günü saat 21.59’da Neomarin AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından toplam 6.304,97 TL tutarında giyim ürünleri ...satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, iade etmek amacıyla 14 Haziran’da saat 16.15 civarında tekrar mağazaya gittim. Alışveriş fişimi kaybetmiş olsam da, İş Bankası kredi kartıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
