to read complaints and reviews, or file yours."Esra hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Yaklaşık iki sene önce Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı “ö...mür boyu ücretsiz bakım” vaadiyle satın aldım. Bu ifade hem internet siteni
"Casper firmasından dönüş aldım. Yaşamış olduğum problem firma tarafından çözümlendi. Teşekkürler"
Casper’dan 2022 yılında Excalibur g770 model laptop satın aldım. Satın alır...ken “ömür boyu performans bakım hizmeti” vaadiyle ürünü aldım ve bu nedenle
Casper Excalibur g770.1245 model laptopumu 12 Mart 2026 tarihinde sadece fan ve klavye temizliği yapılması, termal macun...un yenilenmesi amacıyla servise gönderdim. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında gönderdiğim cihazdan beklentim tamamen donanımsal temizlik işlemlerinin yapılmasıydı. Cihazım yaklaş
"Şikayetim ile ilgili geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Sat...ın alma esnasında bana cihaz için ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verild
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Casper Excalibur g770 model bilgisayarımı, yıllardır “ömür boyu servis garantisi” ve her 6 ayda bir ücretsiz bakım denil...erek Necatibey Caddesi’indeki Ankara bölge servisine düzenli olarak götürüyordum ve bugüne kadar birçok kez ücretsiz bakım hizmeti aldım. 17.02.2026 tarihi civarında tekrar rutin,
"Teşekkürler"
"İlgilenen yetkili için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
2020 yılında aldığım Casper Excalibur G770 cihazını satın alırken, bana öze...llikle “ömür boyu bakım garantisi” ile satıldığı söylendi. Bu kapsamda term
"Teşekkürler"
"Güncelleme: Şikayetimin temel nedeni, satın alma sürecinde belirtilen "ömür boyu performans garantisi" ifadesinin tam olarak hangi hizmetleri kapsadığı ve garanti kapsamı dışındaki bakım ve işlemlerin ücretlendirilmesine ilişkin yeterli bilgilendirmenin yapılmamış olmasıydı. Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilerek tüm soru işaretlerim detaylı bir şekilde giderildi. Müşteri memnuniyeti kapsamında, garanti kapsamı dışında olmasına rağmen ihtiyaç duyduğum konularda da destek sağlandı. Ayrıca teknik ekipten Esra Hanım, ömür boyu performans garantisinin kapsamı hakkında ayrıntılı bilgi verdi. Düzenli olarak, yılda bir kez bakım yaptırmanın cihazın performansının korunmasına ve iyileştirilmesine katkı sağlayacağını, garanti kapsamı dışında kalan bakım ve işlemlerin ise ücretli olarak gerçekleştirildiğini açıkladı. Gösterilen ilgi, yapılan bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, Casper’ın kendi sitesinde belirt...ilen “ömür boyu bakım garantisi” vaadine güvenerek satın aldım. Bu ifade Ca
"Yapılan şikayet sonucu, ürünü alırken teyit ettikleri ömür boyu bakım garantisini arkasında durdukları için Casper bilgisayar a teşekkür ederim, en kısa zamanda bilgisayarımı servise götüreceğim bakalım servis ne diyecek"
Casper Excalibur g870 model cihazı alırken tarafıma “ömür boyu ücretsiz bak...ım ve performans garantisi” olduğu özellikle belirtilerek satış yapıldı. An
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Casper Excalibur G770 ve G870 model iki dizüstü bilgisayar sahibiyim. Bu ci...hazları tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, satış sırasında ömür b
2024 yılının 11. Ayında Vatan Bilgisayar Bahçelievler şubesinden Casper Excalibur g870 model bilgisayar satın aldım. Sat...ış sırasında bana ömür boyu performans garantisi ve bakımının ücretsiz olacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak, kısa süre önce bu vaadin yerine getirilmediğini fark ettim. Servise b
"Yaşadığım sorunla ilgili hızlı bir şekilde dönüş sağlanması ve özellikle müşteri hizmetlerinden G*** Hanım’ın yardımseverliği, samimi yaklaşımı, ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım benim için gerçekten çok kıymetliydi. Umarım servis süreci sonunda yaşadığım problem de kalıcı olarak çözüme kavuşur."
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı 2023 Şubat ayında Media Markt İzm...it mağazasından satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, firmanın
"Gözde hanım sağ olsun mağduriyetimi giderdi teşekkürlerimi sunuyorum"
2025 yılında Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g870 model dizüstü bilg...isayar satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, “ömür boyu ücretsi
Casper Excalibur g770 dizüstü bilgisayarımı, ömür boyu bakım garantisi kapsamında 9 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile servise gö...nderdim. Daha önce de aynı bakım hizmetinden ücretsiz olarak yararlanmıştım ve bilgisayarıma bakım yapılmıştı. Bu kez cihazımda sadece iki tuş kırığı vardı ve bakım dışında herhang
"İlgileri için ve mağduriyetimi giderdikleri için Casper ailesine teşekkür ederim"
Casper Excalibur g870 model bilgisayarı, Sultanbeyli Atlaspark Vatan Bilgis...ayar mağazasından satın aldım. Satış sırasında bana ürünün “ömür boyu bakım
12 Haziran tarihinde ömür boyu termal macun ve fan temizliği garantisi bulunan Casper Excalibur g770 model bilgisayarımı..., termal macun yenilenmesi ve fan temizliği için Cevizlibağ’daki Casper İstanbul Avrupa Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak cihazımın açılmadığı, gerekli bakım ve kontrollerin y
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Casper Excalibur G870 model laptopumu satın alırken, bana ömür boyu ücretsi...z bakım hizmeti sunulacağı belirtilmişti. İlk bakım hizmetimi 2025 Nisan ay
"İlginiz ve sorunumu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ederim. Aldığım hizmete kaldığım yerden devam edebilmek beni çok mutlu etti."
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, satın alırken “ömür boyu ücretsi...z bakım” vaadiyle tercih ettim. İlk bakım hizmetinden (Ekim 2024 tarihinde
Casper Resmi Sitesi üzerinden 10.01.2025 tarihinde Excalibur G870 model bilgisayar satın aldım. Ürünü alırken 'Ömür Boyu... Performans Garantisi' kapsamında; fan ve toz temizliği, termal macun değişimi, klavye ve ekran temizliği, aksesuar ve bileşen kontrolleri, performans ölçümleri, fiziksel ve sistem
2023 yılında Ankara Sincan Evshop’tan aldığım Excalibur G770 model bilgisayarımda ciddi derecede ısınma ve fanlardan aşı...rı gürültü sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle cihazımı Ankara Casper Kızılay şubesindeki yetkili servise götürdüm. Serviste ilk bakımın ücretsiz, ikinci bakımın ise ücretli olduğunu s
2021 yılında Casper Excalibur cihazı almıştım. Ömür boyu bakım garantisi vermişlerdi. Ancak bu sefer gittiğimde bakımın ...artık ücretli olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı şeyi teyit etti. Eğer böyle bir politika değişikliğine gidiyorsanız, bunu bundan sonraki cihazlara uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
