to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Satın alma esnasında bana cihaz için ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verildiği açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.
02.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya Necatibey’deki servise cihazımı bakım için götürdüğümde, bakımı son kez ücretsiz yapacaklarını, bundan sonraki bakımların ise ücretli olacağını öğrendim. Bunun nedenini sorduğumda şirketin politikasının değiştiği yönünde, son derece yetersiz ve tutarsız bulduğum bir açıklama ile karşılaştım. Ürünü alırken ömür boyu ücretsiz bakım sözü verilip, daha sonra şirket politikası gerekçe gösterilerek bu sözden dönülmesini doğru ve güvenilir bulmuyorum.
Bana ürünü satarken verilen sözün tutulmasını ve Excalibur g870 cihazım için ilk günden söylendiği şekilde ömür boyu ücretsiz bakım hakkımın devam ettirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk sene önce Casper Excalibur G870 marka laptop satın aldım. Ürün bana “ömür boyu bakım garantisi” şartıyla satıldı ve bu ifade satın alma kararımda belirleyici oldu. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ilk bakımı için servise götürdüm; o zaman herhangi bir ücret talep edilmeden, gar...
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, Casper’ın kendi sitesinde belirtilen “ömür boyu bakım garantisi” vaadine güvenerek satın aldım. Bu ifade Casper’ın resmi sitesinde yer aldığı için, ürünü alırken ilerleyen dönemlerde periyodik bakım konusunda herhangi bir sorun yaşamayacağıma inanarak terci...
Casper Excalibur g870 model bilgisayarı, Sultanbeyli Atlaspark Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Satış sırasında bana ürünün “ömür boyu bakım garantili” olduğu özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 1 ay önce bakım için başvurduğumda, Casper müşteri hizmetleri ve teknik servis sadece ilk bakı...
Temmuz ayında Casper Excalibur G870 model bir laptopu 47.798 TL bedelle satın aldım. Satın alma sürecinde hem Casper’ın web sitesinde ve reklamlarında hem de satış temsilcilerinin beyanlarında ürün için “ömür boyu ücretsiz bakım / performans garantisi” sunulduğu açıkça ifade edildi. Bu vaat, ürünü t...
2024 yılının 11. Ayında Vatan Bilgisayar Bahçelievler şubesinden Casper Excalibur g870 model bilgisayar satın aldım. Satış sırasında bana ömür boyu performans garantisi ve bakımının ücretsiz olacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak, kısa süre önce bu vaadin yerine getirilmediğini fark ettim. Servise b...
Yorumlar