Casper Ankara Bölge Servisi Hiçbir Açıklama Yapılmadan Bakım İçin 1000 TL Ücret Talep Edildi

Casper Excalibur g770 model bilgisayarımı, yıllardır “ömür boyu servis garantisi” ve her 6 ayda bir ücretsiz bakım denilerek Necatibey Caddesi’indeki Ankara bölge servisine düzenli olarak götürüyordum ve bugüne kadar birçok kez ücretsiz bakım hizmeti aldım.

17.02.2026 tarihi civarında tekrar rutin, periyodik bakım için aynı servise gittiğimde ise bu kez hiçbir açıklama yapılmadan bakım için 1000 TL ücret talep edildi. Daha önce defalarca ücretsiz yapılan bu hizmet için aniden bu tutarın istenmesi ve herhangi bir gerekçe, politika değişikliği ya da yazılı bilgilendirme sunulmaması üzerine işlemi yaptırmadan servisten ayrıldım.

Bilgisayar bana “ömür boyu servis garantisi” ve 6 ayda bir ücretsiz bakım vaadiyle satıldığı için, bu sözün tutulmasını ve bakım hizmetlerinin yine söylendiği gibi ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.