to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur g770 model bilgisayarımı, yıllardır “ömür boyu servis garantisi” ve her 6 ayda bir ücretsiz bakım denilerek Necatibey Caddesi’indeki Ankara bölge servisine düzenli olarak götürüyordum ve bugüne kadar birçok kez ücretsiz bakım hizmeti aldım.
17.02.2026 tarihi civarında tekrar rutin, periyodik bakım için aynı servise gittiğimde ise bu kez hiçbir açıklama yapılmadan bakım için 1000 TL ücret talep edildi. Daha önce defalarca ücretsiz yapılan bu hizmet için aniden bu tutarın istenmesi ve herhangi bir gerekçe, politika değişikliği ya da yazılı bilgilendirme sunulmaması üzerine işlemi yaptırmadan servisten ayrıldım.
Bilgisayar bana “ömür boyu servis garantisi” ve 6 ayda bir ücretsiz bakım vaadiyle satıldığı için, bu sözün tutulmasını ve bakım hizmetlerinin yine söylendiği gibi ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Casper Excalibur laptopumun rutin bakımlarını yaptırmak için Temmuz ayının ilk haftasında Ankara Necatibey Casper servisine başvurdum. Cihazımı ertesi gün teslim almaya gittiğimde, garanti sürem hâlen devam etmesine rağmen menteşe arızası olduğu belirtilerek 1750 TL ücret talep edildi. Ayrıca bundan...
Casper g770 model cihazım için “ömür boyu ücretsiz bakım” vaadiyle ürünü satın almıştım. Şimdiye kadar dört kez ücretsiz bakım hizmeti aldım. Son olarak Temmuz ayında Bursa’daki yetkili serviste bakım yaptırdım. Ancak bundan sonraki bakımlar için artık ücret alınacağı söylendi ve bu durumun yeni bir...
Casper Excalibur bilgisayarımı 2024 Ekim'de aldım. Alırken ömür boyu bakım garantisi ve ücretsiz olarak her 6 ayda bir macun ve toz temizliği yapılacağı söylenmişti. Bugün ilk kez bakıma gönderdim; beni arayarak bugünden itibaren alınan bir kararla artık bu işlemlerin ücretli olduğunu, ücretsiz yapı...
Casper Nirvana marka bilgisayarımın menteşe kısmında, kendi kullanım hatam olmadan kendiliğinden bir gevşeme sorunu ortaya çıktı. Kasım ayında aniden yaşadığım bu sorun üzerine, ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise fiziksel olarak gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, menteşe kısmı...
Merhabalar, Casper Excalibur G780 dizüstü bilgisayarımı 30.01.2024 tarihinde ekranım bir anda kapandığı için jet servis aracılığıyla servise gönderdim. Ertesi gün bilgisayarın anakartı arızalandığını, Windows'a erişim sağlanamadığını bana söyleyerek benden 32 bin tl tamir ücreti istediler. Fiyatın ç...
Yorumlar