to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki sene önce Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı “ömür boyu ücretsiz bakım” vaadiyle satın aldım. Bu ifade hem internet sitenizde yer alıyordu hem de satış sırasında bana sözlü olarak açıkça belirtildiği için, cihazı alırken önemli bir tercih sebebim oldu.
Cihazımı rutin bakım için en son ocak ayında Ankara Necatibey servisinize götürdüğümde, bu kez benden bakım için ücret talep edileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise ürünün bu vaatle satıldığını kabul etmelerine rağmen, artık böyle bir uygulamanın olmayacağı belirtildi. Satış sırasında verilen ömür boyu ücretsiz bakım sözünün sonradan tek taraflı olarak kaldırılması, hem tüketici güvenini zedeliyor hem de beni mağdur ediyor.
Satın alım esnasında sunulan “ömür boyu ücretsiz bakım” taahhüdünün geçerli sayılmasını ve cihazımın rutin bakımlarının bu vaat doğrultusunda ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Satın alma esnasında bana cihaz için ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verildiği açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. 02.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya Necatibey’deki servise cihazımı bakım için götürd...
Casper Excalibur g870 model bilgisayarı, Sultanbeyli Atlaspark Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Satış sırasında bana ürünün “ömür boyu bakım garantili” olduğu özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 1 ay önce bakım için başvurduğumda, Casper müşteri hizmetleri ve teknik servis sadece ilk bakı...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Casper Excalibur G870 marka laptop satın aldım. Ürün bana “ömür boyu bakım garantisi” şartıyla satıldı ve bu ifade satın alma kararımda belirleyici oldu. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ilk bakımı için servise götürdüm; o zaman herhangi bir ücret talep edilmeden, gar...
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, Casper’ın kendi sitesinde belirtilen “ömür boyu bakım garantisi” vaadine güvenerek satın aldım. Bu ifade Casper’ın resmi sitesinde yer aldığı için, ürünü alırken ilerleyen dönemlerde periyodik bakım konusunda herhangi bir sorun yaşamayacağıma inanarak terci...
Casper Excalibur G770 ve G870 model iki dizüstü bilgisayar sahibiyim. Bu cihazları tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, satış sırasında ömür boyu periyodik bakımın ücretsiz yapılacağı taahhüdünün açıkça söylenmiş olmasıydı. Birini 2021–2022 yıllarında Teknosa Panora mağazasından, diğerini is...
Yorumlar