to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen 682,20 TL’nin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Carrefour SA uygulaması üzerinden alışveriş yapmayı planladığım için 24.01.2026 tarihinde Payfour hesabıma kredi kartımdan 682,20 TL yükledim. Daha sonra alışverişten vazgeçtim ve yüklediğim bakiyenin iadesini talep ettim ancak para hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte çağrı merkeziyle toplam üç kez görüştüm. Görüşmelerde kimsenin konu hakkında yetkin olmadığını, uygulamanın yeni olduğu için net bir çözüm sunamadıklarını belirttiler ve somut bir adım atılmadı. Benden herhangi bir belge, ekran görüntüsü ya da ek işlem de istenmedi. Şu anda Payfour hesabımda yüklediğim tutar bekliyor ve kullanamıyorum.
Yüklediğim 682,20 TL bakiyenin aynı ödeme yöntemi üzerinden hesabıma acilen ve eksiksiz iade edilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize.
Hala param iade edilmedi
Aynı durumu bende yaşadım payfour adi altında paraları geç iade ediyorlar