Siparişte Yanlış Dondurma Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması

12 Ağustos tarihinde Carrefour SA online market üzerinden 4 adet Oando çikolatalı Plombir dondurma siparişi verdim. Siparişim biraz önce teslim edildiğinde 4 adet çikolatalı yerine 1 adet çikolatalı ve 3 adet sade dondurma gönderildiğini gördüm. Yani siparişim eksiksiz ve talep ettiğim ürünlerle uyumlu şekilde hazırlanmadı.

Durumu Carrefour SA müşteri hizmetlerine ilettim, yalnızca kayda alındığı söylendi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen ürünlerin adresimden alınmasını ve bu ürünlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin hatasız şekilde karşılanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Ayrıca işinizi yaparken Dikkatli ve sorumlu olun artık!