to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Dondurmalar Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
18.07.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Carrefour SA İstanbul Bağcılar’dan online sipariş verdim. Siparişimde yer alan 3 adet dondurma hiç teslim edilmedi. Sipariş detayında “siparişiniz teslim edildi” yazmasına ve ürün listesinde dondurmalar görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Sipariş numaram 205356488’dir.
Bu eksik ürünler için ücretim tahsil edildi, ancak ürünler tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak Carrefour SA ile telefon üzerinden en az 7 kez görüştüm, her seferinde kayıt açılmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Eksik gelen 3 adet dondurmanın tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Özellikle tarafıma geri dönüş yapan müşteri temsilcisine detaylı bilgi ve kibar uslublu konuşmasından dolayı ayrıca teşekkür ederim
