to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Aldığım Klimanın Teslimatı Gecikiyor Ve Parça Eksik
04.08.2026 tarihinde Carrefour SA mağazasından, özellikle mağazadan mı yoksa online mı almam gerektiğini sorup teyit ederek Dijitsu 18000 BTU Tornado klima satın aldım. Mağaza çalışanları buradan alırsam daha çabuk ulaşacağını söyleyince mağazadan almayı tercih ettim. Buna rağmen ürünün teslimatı üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine karşı hâlâ yapılmadı.
Horoz Lojistik’i aradığımda kargonun iki parça olduğunu, bir parçasının eksik göründüğünü ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediğini, dağıtıma da çıkmadığını söylüyorlar. Aynı ürünü, aynı ilçeye teslimat olacak şekilde yakın çevremden biri online olarak sipariş verdi ve ertesi gün teslim edildi. Yazın ortasında klima alıp bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamı ve bu mağduriyeti kabul etmiyorum.
Ürünün eksik görünen parçasının tespit edilip klimamın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu süreç daha da uzayacaksa da hızlı bir çözüm üretilerek gerekirse siparişin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Çözüm sunulamadı bugün bir hafta oldu ve muhtemelen kargo firması yüzünden kargom kayıp aynı üründen istersem ekstra ücret talep ediyorsunuz. İndirimdeyken aldığım ürünün bir hafta geçmesine rağmen teslim edilmemesi benim sorunum değil. Keşke satıcı firma ürünün arkasında durup bu mağduriyeti yaşatmak yerine aldığımız fiyattan ürünü göndermeyi deneseydi. Gerçekten büyüm hayal kırıklığı!
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Teslimatın bir parçası kayıp olduğu için ürün bana ulaşmadı ve iade gerçekleştirildi. İade talebimiz olmamasına rağmen iade yapıldı ve yeniden almak istediğimde fiyat farkı talep edildi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve mağdur etti.
