to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Çilekli Pastada Sağlık Riski Ve İade Talebi
28.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Hilltown Carrefour SA mağazasından pasta satın aldım. Ertesi gün pastayı açtığımızda pastanın içindeki çileklerin küflü ve bozuk olduğunu fark ettik. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.
Pastanın kabında ürünün barkodu ve tarihi yer alıyor, ancak buna rağmen bu şekilde bozulmuş bir ürünün reyonda satışta olması kabul edilebilir değil. Sağlığımızla oynanmış gibi hissettik ve bu durumdan dolayı mağdur olduk.
Carrefour SA’dan bu ürünle ilgili hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşanan bu sağlık riski nedeniyle tarafımıza açık bir şekilde özür dilenmesini, ayrıca gıda ürünleri kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Arayan kişiyle gayet olumlu konuştum ama gıda gibi ürünün ve çocuğumun onu Allah'tan 2. Ci çatalda ekşi diyerek bırakması sayesinde sorun yaşamadım... Ama yaşasam pasta değeri 200 TL gibi Puan verip gönül etmeniz şaka gibi.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
