Küflenmiş Yaş Pasta, Hijyen Sorunu Ve İade Talebi







"Genel merkezden ve şubeden ayrı ayrı aranarak üzüntülerini dile getirdiler ve mağazaya davet ettiler mağazada görev yapmakta olan reyon şefi Murat beye ayrıca ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"




"Teşekkürler"
30 Mayıs tarihinde, saat 20.00–22.00 arasında İstanbul Avcılar’da, İBB Avcı...lar 1 yurdunun yanındaki CarrefourSA mağazasında yaşadığım bir olayı paylaş

"Çok hızlı dönüş yaptılar, müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, sorunumu anladı, gerekli hijyen kontrollerinin yapılacağını da taahhüt ettiler, ücreti kupon olarak iade ettiler, geri bildirimleri için teşekkür ediyorum."



Carrefour Alanyum AVM içindeki şubenizden dün aldığımız, üzerinde 6-8 kişilik meyveli pasta yazan ancak aslında çikolata...lı olan pastayı bugün kestiğimizde, ganajın altında küf olduğunu fark ettik. Küf ilk bakışta görünmüyordu, bu yüzden pastayı kestiğimizde bazı kişiler pastadan yemiş bulundu, tadın



"Yardımcı olunduğu için teşekkürler"


28.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Hilltown Carrefour SA mağazasından pasta satın aldım. Ertesi gün pastayı... açtığımızda pastanın içindeki çileklerin küflü ve bozuk olduğunu fark ettik. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından




"İlginize teşekkür ederim."
"Yetkililere teşekkür ediyorum ürün raflardan kaldırılmış bunun için çok mutlu oldum umarım tekrarı olmaz ayrıca puan yüklediler bunun için de teşekkür ederim"

11.01.2026 tarihinde Bodrum Midtown Carrefour SA mağazasının pasta reyonundan, özellikle görevli bayana “Hangisi bugün g...eldi? ” diye sorduğumda “Hepsi günlük.” cevabını alarak bir pasta satın aldım. Pastayı oğlumun doğum günü için aldım ve eve gelip pastayı kestiğimizde pastanın üzerindeki profitero

"Teşekkür ederiz"



Karşıyaka Hilltown Carrefour’daki pasta ve ekmek reyonundan ne zaman tatlı ...alsam, ürünler bozuk, bayat ve şekerlenmiş çıkıyor. Bugüne kadar 5–6 kez ay

"Hızlı dönüş ve hassasiyet için teşekkür ederim"




"Carrefour SA Beylikdüzü Marmara Park AVM yanı Mevlana mahallesindeki şubeden aldığımız doğum günü pastası ile ilgili şikayeti gece yazdım, ertesi sabah erkenden aradılar, özür dilediler. Hem genel merkez müşteri hizmetlerinden arayan yetkililere hem de alışveriş yaptığım şubedeki müşteri hizmetlerinden Alaaddin beye çok teşekkür ederiz. Şikayetimiz hızlıca giderildi. Doğum gününün telafisi için de Alaaddin bey tarafından oğluma özür için aldığımız pastadan daha büyük bir pasta gönderilmiş. Özellikle Alaaddin beye çok teşekkür ederiz. (Umarım ismini doğru harflerle yazmışımdır 😊🙏.) köklü firmaları bu yüzden tercih ediyoruz. Her zaman ürününün arkasında duruyorlar."
09 veya 10 Ekim akşamı Adana’daki Real Carrefour SA şubesinden iki adet yaş pasta aldım. Pastaların son kullanma tarihi ...son gündü, ancak ürünler bayat ve ekşi çıktı. Özellikle iş yerinde arkadaşımın doğum günü için getirmiştim ve tadına baktığımızda kekinin çok ekşi ve bayat olduğunu fark ettik. Bu


17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol Carrefour SA mağazasının pastane reyonunda yaş pasta almak isterken, ...reyonda teşhir edilen dört farklı yaş pastanın üzerinde küf olduğunu fark ettim. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de aynı mağazada iki kez benzer şekilde küflü yaş pa


17 Eylül Perşembe günü Acıbadem Carrefour SA Tepe Nautilus mağazasından Carrefour SA kartımla yaş pasta satın aldım. Anc...ak ürünü açtığımda kötü bir koku ve ekşi bir tat fark ettim, ürünün bozuk olduğunu anladım. Mağazanın konumu bana uzak olduğu için iade veya değişim işlemi için mağazaya gidemiyoru

"Teşekkür"


Öncelikle kestaneli diye satılan pastanın içinde kestane yoktu. Keki ve kreması çok bayattı. Az bir şey yedik, çöpe attı...k. İnşallah hastanelik olmayız. Zehirlenme vakası olursa hukuki yollara başvuracağımı bildiririm. Taze mi diye sorduğumuz halde bu tür bir ürünü taze diye vermeleri bu işletmeye ya

"Müşteri memnuniyet odaklı bir firma. Teşekkürler..."
14.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Carrefour Marmara Forum Bakırköy ...şubesinden aldığımız pastanın tadı ekşiydi ve hamuru bayatlamıştı. Ürünü al

"Teşekkürler :)"


Carrefour SA Didim altınkum Atatürk bulvarında marketten 15.06.2025 saat:09:32'de pasta aldık. Pastayı ailecek yerken 2,...5 yaşımdaki çocuğum ağzından kocaman taş parçası çıkardı. İlk önce krokan sandık o kadar konduramadık ama bayağı bayağı taş koyulmuş içine. Böyle bir ihmal olamaz. Çocuğum yutabili

"E**** Hanım'a teşekkürler. Gerekli telafi yapıldı."
Yıllardır Carrefour müşterisiyim. 13.06.2025 tarihinde Antalya Carrefour ...gurme mağazasından alışveriş yaptım ama hediye olarak aldığım İtalyan paten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100