Carrefour Pastasının Bayat Ve Bozulmuş Olması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında İstanbul Kadıköy Nautilus AVM’de bulunan Carrefour’da mağazasının pastane reyonundan bir doğum günü pastası satın aldım. Pastayı alırken özellikle taze olup olmadığını sordum, görevli pastaların günlük geldiğini söyledi. Tadının nasıl olduğunu sorduğumda da “güzel” diyerek olumlu konuştu ve bu beyana güvenerek ürünü aldım.

Pastayı misafirliğe, doğum günü için götürdüm ve misafirlere ikram ettikten sonra tabaklar çöpe gitti. Pastanın tadına baktığımızda kekinin son derece kuru, adeta kuru pasta bile olamayacak kadar bayat olduğunu, kremasının ise ekşi ve bozulmuş olduğunu fark ettik. Misafirlerimin yanında bu kadar kötü ve bozuk bir pasta ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece utanç verici bir durum oluşturdu.

Carrefour SA gibi bir markadan, özellikle “günlük ve taze” denilerek satılan bir pastanın bu kadar bayat ve bozuk çıkmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım pastanın ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.