Carrefour Pelican AVM Mağazasında Bıçaklı Saldırı Ve Güvenlik Görevlisi Taklidi
19 Haziran 2026 tarihinde saat 16:30–17:00 arasında Pelican AVM içindeki Carrefour mağazasına oğlum için oyuncak bakmak amacıyla müşteri olarak girmiştim. Mağazanın içinde, kasaların ve AVM asansörlerinin bulunduğu, kameraların açıkça gördüğü alanda, iki sivil giyimli mağaza çalışanı ile üç genç çocuk arasında sözlü bir tartışma başladı. Bu iki kişi kendilerini güvenlik görevlisi olarak tanıttı, çocukları önce uyardılar, çocuklar da uyarı üzerine mağazayı terk etmek isterken olay büyüdü.
Sözde güvenlik görevlisi olan bu çalışanlardan biri, çocuklar uzaklaşmak isterken dahi hakaret ve küfür içeren sözlerle çocukların üzerine yürümeye devam etti. Çocuklardan biri bu ağır hakaret ve küfürlere artık dayanamayınca karşılık verdi. Bunun üzerine isminin H**olduğunu öğrendiğim bu sözde güvenlik görevlisi, belinden yaklaşık 15 cm ağız uzunluğunda bir bıçak çıkararak çocukların üzerine saldırdı. Araya AVM çalışanları ve bazı misafirler girmeseydi, o üç çocuk bıçaklanabilirdi, belki de çok daha ağır bir sonuç yaşanabilirdi.
Tüm bu yaşananları mağazada müşteri olarak, gözlerimle ve çok net bir şekilde gördüm. Olaydan sonra mağaza yetkilisini sordum, “yok” denildi, çalışanlar şef konumunda birini çağırdı, o kişi çağrılmasına rağmen gelmedi. Mağaza müdürü için “bugün izinli ama gelecek” denildi. AVM güvenliklerine gidip güvenlik amirini istedim, onlar da amiri çağırma zahmetine girmediler. Kendi çabamla güvenlik amirini bulup durumu anlattım ve özellikle “Bu personel nasıl AVM’ye bıçakla girip beline takarak geziyor? ” diye sordum. Bana verilen cevap, “Bıçağı mağazadan almıştır” şeklinde oldu. Ben o sırada sadece alışveriş için oradaydım, herhangi bir fiş veya ödeme işlemim yoktu.
Bu yaşanan olay, sadece “personel hakkında işlem yapılsın” denilerek geçiştirilebilecek bir durum değildir, açıkça adli vaka niteliğindedir. Elinde bıçakla müşteri ve ziyaretçilerin olduğu bir ortamda genç çocukların peşinden koşan, onları kovalayan bu kişinin orada çalışmaya devam etmesi hem can güvenliği açısından büyük bir tehdittir hem de kabul edilemez bir durumdur. Bu kişinin ilgili SGK kodundan işten çıkarılması ve hakkında gerekli tüm yasal ve idari işlemlerin ivedilikle başlatılması gerektiğini düşünüyorum.
Carrefour Pelican AVM mağazasından ve AVM yönetiminden, bu olayı kameralar üzerinden acilen inceleyerek söz konusu kişiyle ilgili net ve somut işlem yapılmasını, güvenlik zafiyetlerinin giderilmesini ve tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Geri bildirim için teşekkür ederim






















