Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Carrefour Pelican AVM Mağazasında Bıçaklı Saldırı Ve Güvenlik Görevlisi Taklidi

178
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
Geri bildirim için teşekkür ederim

19 Haziran 2026 tarihinde saat 16:30–17:00 arasında Pelican AVM içindeki Carrefour mağazasına oğlum için oyuncak bakmak amacıyla müşteri olarak girmiştim. Mağazanın içinde, kasaların ve AVM asansörlerinin bulunduğu, kameraların açıkça gördüğü alanda, iki sivil giyimli mağaza çalışanı ile üç genç çocuk arasında sözlü bir tartışma başladı. Bu iki kişi kendilerini güvenlik görevlisi olarak tanıttı, çocukları önce uyardılar, çocuklar da uyarı üzerine mağazayı terk etmek isterken olay büyüdü.

Sözde güvenlik görevlisi olan bu çalışanlardan biri, çocuklar uzaklaşmak isterken dahi hakaret ve küfür içeren sözlerle çocukların üzerine yürümeye devam etti. Çocuklardan biri bu ağır hakaret ve küfürlere artık dayanamayınca karşılık verdi. Bunun üzerine isminin H**olduğunu öğrendiğim bu sözde güvenlik görevlisi, belinden yaklaşık 15 cm ağız uzunluğunda bir bıçak çıkararak çocukların üzerine saldırdı. Araya AVM çalışanları ve bazı misafirler girmeseydi, o üç çocuk bıçaklanabilirdi, belki de çok daha ağır bir sonuç yaşanabilirdi.

Tüm bu yaşananları mağazada müşteri olarak, gözlerimle ve çok net bir şekilde gördüm. Olaydan sonra mağaza yetkilisini sordum, “yok” denildi, çalışanlar şef konumunda birini çağırdı, o kişi çağrılmasına rağmen gelmedi. Mağaza müdürü için “bugün izinli ama gelecek” denildi. AVM güvenliklerine gidip güvenlik amirini istedim, onlar da amiri çağırma zahmetine girmediler. Kendi çabamla güvenlik amirini bulup durumu anlattım ve özellikle “Bu personel nasıl AVM’ye bıçakla girip beline takarak geziyor? ” diye sordum. Bana verilen cevap, “Bıçağı mağazadan almıştır” şeklinde oldu. Ben o sırada sadece alışveriş için oradaydım, herhangi bir fiş veya ödeme işlemim yoktu.

Bu yaşanan olay, sadece “personel hakkında işlem yapılsın” denilerek geçiştirilebilecek bir durum değildir, açıkça adli vaka niteliğindedir. Elinde bıçakla müşteri ve ziyaretçilerin olduğu bir ortamda genç çocukların peşinden koşan, onları kovalayan bu kişinin orada çalışmaya devam etmesi hem can güvenliği açısından büyük bir tehdittir hem de kabul edilemez bir durumdur. Bu kişinin ilgili SGK kodundan işten çıkarılması ve hakkında gerekli tüm yasal ve idari işlemlerin ivedilikle başlatılması gerektiğini düşünüyorum.

Carrefour Pelican AVM mağazasından ve AVM yönetiminden, bu olayı kameralar üzerinden acilen inceleyerek söz konusu kişiyle ilgili net ve somut işlem yapılmasını, güvenlik zafiyetlerinin giderilmesini ve tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

20 Haziran 18:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Kemal
22 Haziran 13:02

Geri bildirim için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Carrefour SA Şile Mağazasında Balık Reyonu Çalışanından Kaba Davranış Ve Yetersiz Müdahale

9 Ağustos 2025 12:171.294

9 Temmuz 2025 Cumartesi günü saat 11.15’te İstanbul Şile Carrefour SA mağazasında balık tezgahındaki çalışanla ciddi bir...

1 Destek2 Yorum
Çözüldü

Carrefour Güngören Mağazasında Güvenlik Kurallarını İhlal Eden Ve Müşteriye Kaba Davranan Personel

517

15 Şubat’ta saat 16.15 civarında İstanbul Güngören Kale Center Carrefour SA...

Carrefour Güngören Mağazasında Güvenlik Kurallarını İhlal Eden Ve Müşteriye Kaba Davranan Personel
Carrefour Güngören Mağazasında Güvenlik Kurallarını İhlal Eden Ve Müşteriye Kaba Davranan Personel
Carrefour Güngören Mağazasında Güvenlik Kurallarını İhlal Eden Ve Müşteriye Kaba Davranan Personel
Carrefour Güngören Mağazasında Güvenlik Kurallarını İhlal Eden Ve Müşteriye Kaba Davranan Personel

Carrefour Mağazasında Çadır İçinde Hijyen Skandalı Ve İlgisiz Yönetim

7 Eylül 2025 12:49717

6 Eylül 2025 tarihinde Tepe Nautilus Carrefour mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içerisindeki çadırların birinin iç...

Carrefour Mağazasında Çadır İçinde Hijyen Skandalı Ve İlgisiz Yönetim
Carrefour Mağazasında Çadır İçinde Hijyen Skandalı Ve İlgisiz Yönetim
Carrefour Mağazasında Çadır İçinde Hijyen Skandalı Ve İlgisiz Yönetim
Carrefour Mağazasında Çadır İçinde Hijyen Skandalı Ve İlgisiz Yönetim
+1

Carrefour’da Sodexo Pluxee Ödemesi Reddi Ve Çalışan İlgisizliği

983

25 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında 9 yaşındaki oğlumla birlikte İstanbul Avcılar Pelikan Mall AVM içindeki Carrefour...

Carrefour SA'da Etiket Fiyatı Uygulanmadı Çalışanlar Kaba Ve Tehditkar Davrandı

3 Eylül 2025 22:40636

03.09.2025 tarihinde saat 21.15 civarında Carrefour SA Pelican Mall AVM şubesinde okul çantası almak istedim. Ürünün üze...

Carrefour SA'da Etiket Fiyatı Uygulanmadı Çalışanlar Kaba Ve Tehditkar Davrandı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Carrefour SA Pirinçten Kurt Çıktı

Carrefour SAPirinçten Kurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Harun
Carrefour SA Kasaptan Alınan Köfteden Çıkan Eldiven Parçası!

Carrefour SAKasaptan Alınan Köfteden Çıkan Eldiven Parçası!

Profil fotoğrafı
Zeliha
Carrefour SA Küflü Tereyağı Hem İçinde Hem Dışında!

Carrefour SAKüflü Tereyağı Hem İçinde Hem Dışında!

Profil fotoğrafı
Ceren
Carrefour SA Çok Pis, Hijyen Yok!

Carrefour SA ÇokPis, Hijyen Yok!

Profil fotoğrafı
Merve
Carrefour SA Ayıplı Ürün Mağduriyeti

Carrefour SAAyıplı Ürün Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gulsah
Carrefour SA Market Arabasında Hijyen Sıfır!

Carrefour SAMarket Arabasında Hijyen Sıfır!

Profil fotoğrafı
Mine

Öne ÇıkanKonular

CarrefourSA Kategorileri