to read complaints and reviews, or file yours.Bandırma Carrefour Şubesinde Kartla Alkol Ödemesi Keyfi Reddedildi
13 Ağustos 2026 günü saat 12:30 civarında Balıkesir ili Bandırma ilçesi Hacı Yusuf Mahallesi’nde bulunan Carrefour SA Mini şubesine, şirketimden gelen kurumsal kart bakiyemizle yüklü bir alışveriş yapmak için gittik. Yaklaşık 9.000 TL tutarındaki alışverişimizi kasada bu kart ile ödemek istediğimizde, sepetimizde bulunan alkollü içkilerin bu bakiye ile ödenemeyeceği söylendi.
Kasada bu konuda keyfi bir uyarı yazısı asıldığını gördük. Ancak aynı sistemle 4 Ağustos tarihinde başka bir Carrefour SA şubesinde alkol alışverişimizde hediye kartımızı sorunsuz kullanmış, ayrıca diğer Carrefour ve Carrefour SA Mini şubelerinde de geçerli olduğunu teyit etmiştik. Buna rağmen Bandırma Hacı Yusuf Mahallesi’ndeki bu şubede farklı ve kısıtlayıcı bir uygulama ile karşılaştık ve ödeme yapamayacağımız söylenince sepetimizi bırakmak zorunda kaldık.
Bu şubenin kendi inisiyatifi ile müşterilerin alışverişini bu şekilde kısıtlaması, hem bizde ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaratmış hem de Carrefour markasının imajına zarar vermiştir. Carrefour SA genel uygulamasından farklı olan bu keyfi uygulamanın sonlandırılması, ilgili şubenin bu konuda uyarılması ve benzer müşteri mağduriyetlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Hiç memnun değilim tüm Carrefourlarda kullanılır diye bir çek tanımlanıyor gidip bayiide kullanamıyoruz
