to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Kartım Online Ve Mağazalarda Tanınmıyor
04.02.2026 tarihinde Carrefour SA online market uygulaması üzerinden, 500 TL tutarındaki kurumsal kartım ile alışveriş yapmak istedim.
https://carrefoursakart.com/Corporate/Login� adresi üzerinden kart kişiselleştirme işlemini eksiksiz yapmama rağmen, ödeme aşamasında “Tanımlı kartınız bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve alışverişimi tamamlayamadım.
06.02.2026 tarihinde Carrefour SA Genel Müdürlüğü tarafından aranarak sorunun giderildiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine aynı gün kurumsal kartımla alışverişimi gerçekleştirebildim.
Ancak 07.02.2026 tarihinde kurumsal kartımı tekrar kullanmak istediğimde aynı problem yeniden yaşandı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sorunun çözüleceği söylendi fakat ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir gün veya saat bilgisi verilemeyeceği ifade edildi.
Bu durumdan dolayı, bugün sona erecek olan kampanyadan yararlanamıyorum. Ayrıca her kurumsal kart kullanmak istediğimde aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Şu an itibarıyla ne online kanallarda ne de fiziki Carrefour SA mağazalarında kurumsal kartımı kullanamıyorum.
Sürekli tekrar eden bu teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal kartımın kalıcı olarak aktif hale getirilmesini, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.02.2026 tarihinde Carrefour SA online market uygulaması üzerinden, 500 TL yüklü kurumsal kartımla alışveriş yapmak istedim. https://carrefoursakart.com/Corporate/Login adresi üzerinden kart kişiselleştirme işlemini eksiksiz tamamlamama rağmen, ödeme aşamasında “Tanımlı kartınız bulunmamaktadır” hatasıyla karşılaştım ve alışverişimi tamamlayamadım.
06.02.2026 tarihinde Carrefour SA Genel Müdürlüğü tarafından aranarak sorunun giderildiği bilgisi verildi ve aynı gün kurumsal kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabildim. Ancak 07.02.2026 tarihinde kartımı tekrar kullanmak istediğimde aynı problem yeniden ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun çözüleceği söylendi ancak ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir gün veya saat bilgisi paylaşılmadı.
Bu durum nedeniyle bugün sona erecek olan kampanyadan yararlanamıyorum. Ayrıca her kurumsal kart kullanmak istediğimde aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Şu an itibarıyla ne online kanallarda ne de fiziki Carrefour SA mağazalarında kurumsal kartımı kullanamıyorum ve sürekli tekrar eden bu teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kurumsal kartımın kalıcı olarak aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sorun geçte olsa giderildi teşekkürler. Bir daha yaşanmaması dileğiyle.
Kartımı yükleyemiyorum