Deforme Gövde Ve Güvenlik Riski: Çerçeve Değişimi Talebi

Carraro Gravel ge5 elektrikli bisikleti 15 Aralık 2025 tarihinde Rize’de satın aldım. Bisikleti ilk aldığım andan itibaren ayna kolun gövdeye sıfıra yakın şekilde çok yakın olduğunu fark ettim.

Sorunu yetkili servise ilettim, bisiklet fabrika incelemesine gönderildi. Ancak fabrikadan geri geldiğinde, ayna kola yakın olan gövde kısmının ezilerek veya sert bir darbe ile içeri doğru eğilmiş olduğu görüldü. Yani sorun, mühendislik açısından doğru bir çözümle giderilmek yerine, gövdeyi deforme eden ilkel bir müdahaleyle giderilmeye çalışılmış. Bunun sonucu olarak şu an bisikletin gövdesinde gözle görülür bir eğrilik ve yamukluk var.

Gövdesi darbe almış ve eğilmiş bir elektrikli bisiklete binmek istemiyorum, bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün değeri açısından kabul edilebilir değil. Carraro’dan, bu hatalı ve deforme edilmiş gövdenin değiştirilmesini ve bisikletimin sağlam, ayıpsız bir gövde ile tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.