Bisiklet Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

A**** S*** Z******** Bisiklet’e Carraro marka bisikletimi yaklaşık 1 ay önce arka aktarıcı ve artırıcı kulağı arızası nedeniyle servise bıraktım. Bisikletimi teslim ettiğim günden bu yana ne arandım ne de arıza ve onarım süreciyle ilgili herhangi bir şekilde bilgilendirildim.

Bisikleti servise teslim ederken ücret konusunu “bitince veririm” diyerek kabul etmiştim, ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti. 1 ay boyunca bisikletimi kullanamıyorum ve sürecin bu kadar uzamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yapılan onarımın ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve bisikletimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.