Yetkili Servis Olmadan Carraro Bisikletinde Sürekli Lastik Patlaması Ve Güvenlik Riski

Oğluma yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden bir Carraro marka bisiklet aldım. Bisikletin lastikleri oldukça ince olduğu için aldığımız günden beri sürekli inme ve patlama sorunu yaşıyoruz. Bu durum defalarca tekrarlandığı için hem kullanım keyfi kalmadı hem de oğlum sürüş sırasında düşme ve güvenlik açısından tehlike yaşadı. Ürünü Burdur Merkez’de kullanıyoruz ve bulunduğumuz ilde Carraro’nun yetkili servisi de bulunmuyor.

Yaşadığımız problemle ilgili Carraro ile iletişime geçtim ve tarafıma yönlendirdikleri sözde servise başvurdum. Ancak bu servis herhangi bir çözüm üretmedi, bisikletteki kronik görünen lastik sorununa dair hiçbir işlem yapılmadı. Ürünü normal ve olması gerektiği şekilde kullanmamıza rağmen lastiklerin bu kadar sık inmesi ve patlaması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.

Carraro’dan, bisikletin lastikleriyle ilgili sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa lastiklerin uygun, dayanıklı ve güvenli bir modelle değiştirilmesini veya ürünle ilgili garanti kapsamında tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.