Canva sorunu

Kamuda görev yapan bir öğretmen ve aynı zamanda öğrenci olarak Canva’yı kullanmak istedim. Uygulamayı indirdikten sonra öğretmen olduğumu gösteren gerekli evrakları sisteme yükleyip üyeliğimi tanımladım ve hesabımı iki gün kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. Öğretmenler için ücretsiz olması gerekt...

Canva’nın CV hazırlama hizmetini ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım ancak herhangi bir ücretli aboneliği onaylamadığım halde hesabımdan düzenli olarak para kesildi. 7 Kasım tarihinde yaklaşık 21 TL, şu anda ise toplamda yaklaşık 350 TL civarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmış durumda. Öde...

Öğrenci EBA hesabımla Canva’ya giriş yaparak hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem uzun süredir buna izin vermiyor. T. C. Kimlik numaramı ve EBA şifremi doğru bir şekilde girmeme rağmen Canva sitesi her denememde aynı hatayı veriyor ve hiçbir cihaz üzerinden EBA ile hesap açma yöntemini kullanamıyor...

Canva’yı web üzerinden aktif olarak kullanıyorum. Yakın zamanda video düzenleyicisi değiştirildi ve bu yeni düzenleyiciyle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle videoya bir fotoğraf eklediğimde, görseli otomatik olarak aşırı büyütüyor; eklediğim fotoğraf neredeyse tamamen kayboluyor ve ekrana ...

Canva uygulaması üzerinden bilgim dışında gerçekleştirilen abonelik ödemeleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 04.07.2025 tarihinde başlayan ve 04.12.2025 tarihine kadar devam eden süreçte, toplam 6 ay boyunca hesabımdan düzenli olarak ödeme çekilmiştir. Ancak bu kesintilere ilişkin h...

Canva'nın ücretsiz deneme sürümünü Mayıs ayında başlattım. Ancak Garanti Bankası kartımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 6 aydır her ay 100 TL olmak üzere toplamda 600 TL tutarında düzenli olarak “Canva” adıyla hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Ücretsiz deneme kullandığım ve herhangi bir ücretli a...

Canva Pro hesabıma bugün hem bilgisayar hem de telefondan giriş yapmak istedim ancak ekranda “9916e1d9590b6c6d” hata kodu ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen sorun devam ediyor. Başta hesabım açıktı fakat bu sefer de tasarımlarım görünmüyordu. Oturumu k...

Canva uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda şu hata mesajı çıkıyor: "There's an issue on our end. To help you quickly, please Contact Support and include error code 991703535d6717el in the 'Describe the issue' section." Hesabım ücretsiz ve e-posta adres...

Canva'yı öğrenci hesabımla kullanıyorum ve şu anda platforma erişim sağlayamıyorum. Hem Chrome tarayıcısı üzerinden hem de uygulama üzerinden giriş yapmayı denedim, ancak sürekli olarak bağlantı hatası alıyorum ve “Canva’ya ulaşamıyoruz” şeklinde bir mesaj görüyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyoru...

Canva.com Pro üyeliğim ile bir gündür oturum açma problemi yaşıyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de telefon uygulamasından giriş yapmayı denedim fakat her seferinde “bizden kaynaklı teknik sorun oluştu” uyarısı alıyorum. Yardım merkezinde benim yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm bulamadım ve oturu...

25.09.2025 tarihinde "P**** Y***** ekibi" adına Canva’da ekipler için ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Ancak aynı gün banka kartımdan 25 TL, 27.09.2025 tarihinde ise tekrar 25 TL olmak üzere toplamda 50 TL para çekildi. Hesabım sadece deneme süresindeydi ve herhangi bir aktif abonelik başlatmadım...

MSI marka bilgisayarımda, Google Chrome tarayıcısı üzerinden ücretli Canva Pro hesabımı kullanıyorum. Son 3-4 aydır (2025 Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları boyunca) Canva’da tasarımlarımı kaydederken sürekli olarak ciddi bir yavaşlık ve donma problemi yaşıyorum. Çoğu zaman “kaydedilmedi” şeklinde ha...

Android telefonum üzerinden Canva uygulamasını denemek amacıyla indirdim. Yaklaşık 10 gün önce başlattığım üyeliğimden kısa bir süre sonra, kredi kartımdan Google Play aracılığıyla 850 TL tutarında bir ücret çekildi. Ancak üyeliğimi iptal etmek ve iade talebinde bulunmak istediğimde, Canva ile ileti...

Android cihazımda Canva uygulamasının deneme sürümünü iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Faturalarım kısmında “planı iptal et” seçeneğine bastığımda beni Store’a yönlendiriyor, ancak Google Play’de abonelikler bölümünde Canva aboneliğim görünmüyor. Bugün ...

Canva uygulamasının ücretsiz deneme sürümünü merak ettiğim için Android cihazımda kullandım. Ancak uygulama çok donuyor ve video düzenlemek neredeyse imkansız hale geliyor, bu yüzden memnun kalmadım ve iptal etmek istedim. Fakat uygulama üzerinden üyeliği nasıl iptal edeceğimi bulamadım. Bu sabah ...

Canva uygulaması 2 aydır kredi kartıma 100 liralık bir yansıtma yapıyor. Sebebini sorduğumda da işlem bulunamadı denildi. İşlemini iptal etmek istiyorum. Bununla ilgili yardımcı olunmasını istiyorum. Ya da ne yapabilirim... Yardımcı olunmasını istiyorum.

Canva platformunun ücretsiz özelliklerini web üzerinden kullanıyorum. Canva Pro'yu satın alma talebi oluşturmamama veya deneme sürümünü başlatmamama rağmen ücretsiz deneme sürümü başlamıştı. Diyelim ki yanlışlıkla başlattım, farkında değilim. Canva Pro kullanmak istemediğim için iptal etmek istiyoru...

Canva'dan istemediğim halde Canva Pro üyeliği tanımlanıp kartımdan 850 TL çekildi ve şu an Canva hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen bu konuyu en kısa zamanda çözüme ulaşmasını talep ediyorum. Bu konuda acil destek istiyorum

Sayın Yetkili, Canva platformunda sunulan deneme sürümünü başlatarak yaklaşık 20 gün boyunca kullandım ve ardından mobil cihazımdan iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak, bugün bankamdan tarafıma iletilen bir mesajda, hesabımdan 2.400 TL tahsil edilmek istendiği, ancak bakiye yetersizliği nedeniyle...

Canva programını cep telefonuma indirerek nadiren ve amatörce kullandım, herhangi bir profesyonel kullanıcı hesabı açmadım. Sisteme banka kart bilgilerimi de girmedim (prensip olarak Trendyol, Hepsiburada siteleri dışında kart bilgilerimi paylaşmıyorum). Bugün banka hesabını incelediğimde hesabıma g...

Canva ücretsiz deneme üyeliği satın aldım, daha sonra bir iki saat içerisinde iptal ettim fakat iptal etmemişler. İki ay boyunca faturama yansımış. Faturama yansıyan 2 aylık abonelik ücretinin geri iadesini talep ediyorum ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını istiyorum. Teşekkürler.

Canva üyeliğimi geçen ay iptal etmeme rağmen bu ay tekrar fatura oluşturuluyor ve ben her ay bu sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanmamama rağmen ücret ödeyip duruyorum. En kısa sürede saçma bir şekilde kesilen ücretlerin tekrar iadesini istiyorum. Bu şekilde kartımı kullanarak ödeme almak kişisel ve...

Canva üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu yüzden her ay hesabımdan para çekiyor. Üyeliğimi nasıl iptal edeceğim canva üyeliğimi iptal edemediğim için istemediğim halde ödeme yapmaya devam etmiş oluyorum. Bunu üyelik iptalini nasıl gerçekleştirebilirim? Yardımcı olursanız sevinirim

6 Ağustos 2024'te Pro sürümünü satın aldım ve sorunsuz bir şekilde yaklaşık 2 yıldır Canva'yı kullanıyorum. Fakat yanlış bir işlem yaptım; ekip oluştururken tekrar ücret ödemesi yapıldığını bilmiyordum. Bir lisans ile iki kişi kullanabiliyor diye bildiğim için mail adresi ekledim ve ücret kesintisi ...