to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir ücretli Canva Pro aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 gündür hem bilgisayarda hem de telefondaki uygulamada hiçbir tasarımıma erişemiyorum. Ekranda sürekli “*içeriğinizi yükleyemedik, endişelenmeyin ögeleriniz güvende, sorun bizim tarafımızdan oluştu, bu sayfayı yeniden yükleyin veya daha sonra tekrar deneyin*” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve tasarımlarım asla açılmıyor.
Fatura numaram 04833-27814091 olan, 1 yıllık Pro aboneliğim aktif olmasına rağmen, işim için kullandığım tüm tasarımlara erişemediğim için 3 gündür işlerim tamamen aksadı. Farklı cihaz, farklı tarayıcı, farklı internet bağlantısı gibi pek çok yolu denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, her seferinde aynı hatayı alıyorum.
Canva’nın kendi destek kanallarından şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretli kullanıcı olmama rağmen bu kadar uzun süre erişim sorunu yaşamam ve muhatap bulamamayı kabul edemiyorum. Hesabımdaki tasarımlara acilen yeniden erişimimin sağlanmasını, sorunun net şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin abonelik süresi veya uygun görülecek başka bir yöntemle telafi edilmesini talep ediyorum.
Canva Pro hesabıma bugün hem bilgisayar hem de telefondan giriş yapmak istedim ancak ekranda “9916e1d9590b6c6d” hata kodu ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen sorun devam ediyor. Başta hesabım açıktı fakat bu sefer de tasarımlarım görünmüyordu. Oturumu k...
MSI marka bilgisayarımda, Google Chrome tarayıcısı üzerinden ücretli Canva Pro hesabımı kullanıyorum. Son 3-4 aydır (2025 Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları boyunca) Canva’da tasarımlarımı kaydederken sürekli olarak ciddi bir yavaşlık ve donma problemi yaşıyorum. Çoğu zaman “kaydedilmedi” şeklinde ha...
Canva uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda şu hata mesajı çıkıyor: "There's an issue on our end. To help you quickly, please Contact Support and include error code 991703535d6717el in the 'Describe the issue' section." Hesabım ücretsiz ve e-posta adres...
Canva Pro üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 22 Mart tarihinde üyeliğim iznim ve onayım olmadan yenilenerek hesabımdan 3.199,99 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir onay ekranı ya da bilgilendirme almadan bu tutarın çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak e-posta yo...
17/12/2025 tarihinde banka kredi kartımla Canva Pro aboneliği için ödeme yaptım, ancak o tarihten bu yana hesabım hâlâ Pro olarak görünmüyor ve hizmeti kullanamıyorum. Hem tablet hem de telefon üzerinden giriş yapmama rağmen Pro özelliklerine erişemiyorum. Elimde bu işleme ait dekont ve banka provi...
Yorumlar