EBA Hesabımla Canva'ya Giriş Yapamıyorum: Sürekli Hata Ve Destek Sorunu

Öğrenci EBA hesabımla Canva’ya giriş yaparak hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem uzun süredir buna izin vermiyor. T. C. Kimlik numaramı ve EBA şifremi doğru bir şekilde girmeme rağmen Canva sitesi her denememde aynı hatayı veriyor ve hiçbir cihaz üzerinden EBA ile hesap açma yöntemini kullanamıyorum.

İlk olarak yaklaşık 2 ay önce bu yöntemle giriş yapmayı denediğimde sorun yaşamıştım. Bugün farklı bir cihazdan yeniden denedim, ancak yine aynı hata ile karşılaştım ve hesap oluşturma sürecini tamamlayamadım. Ekranda “Bizden kaynaklanan bir sorun oluştu. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen Destek ekibimizle iletişime geçin ve ‘Sorunu açıklayın’ kısmına 9ae87BB77DB58836 hata kodunu eklemeyi unutmayın.” uyarısı çıkıyor. Canva destek web sitesi ise beni tekrar hesap açma adımına yönlendiriyor, fakat zaten hesap açamadığım için bu destek sürecini de kullanamıyorum.

Canva’dan EBA ile giriş ve hesap açma sorununun giderilmesini, öğrenci EBA hesabımla sorunsuz bir şekilde Canva hesabı oluşturup bu hesaba erişebilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.