İzinsiz Abonelik Ücretlendirmesi Ve Canlı Destek Sorunu: Canva'dan Haksız Para Çekimi

Canva’nın CV hazırlama hizmetini ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım ancak herhangi bir ücretli aboneliği onaylamadığım halde hesabımdan düzenli olarak para kesildi. 7 Kasım tarihinde yaklaşık 21 TL, şu anda ise toplamda yaklaşık 350 TL civarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmış durumda. Ödemeler Yapı Kredi Bankası kartım üzerinden tahsil edildi.

Herhangi bir abonelik, deneme sürümü veya ücretli paket ekranını bilerek onaylamadım, buna rağmen ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum. Canva’ya bu konuda ulaşmayı denedim ancak herhangi bir müşteri hizmetine ya da canlı desteğe erişemedim, bu nedenle sorunu doğrudan bildiremiyorum. Bankamı da henüz aramadım fakat bu işlemden son derece rahatsızım.

İznim olmadan yapılan bu tahsilatların tamamının iadesini ve varsa üzerimde görünen aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.