Canva Pro Ödeme Sorunu: Karttan Çekilen Tutar Hesaba Yansımıyor

Yaklaşık 2 haftadır Canva Pro yıllık planım için 850 TL tutarındaki ödemeyi tamamlamaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “ödeme reddedildi” hatası veriyor. Aynı kartları 3 yıldır sorunsuz kullandığım, kartlarım internet alışverişine açık olduğu halde Canva üzerinden işlem yapmaya çalıştıkça süreç daha da zorlaşıyor ve ödeme alınamıyor.

Bu süreçte planımın iptal olmaması için farklı kartlarla da defalarca deneme yaptım ancak başarılı olamadım. Destek maili göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, buna rağmen hâlâ ödeme hatırlatma mailleri gelmeye devam ediyor.

Son olarak 03.07.2026 tarihinde arkadaşımın kartıyla ödeme yaptık, banka tarafından karttan bakiye çekilmiş görünmesine rağmen Canva hesabımda hâlâ “ödemenizi alamadık” hatası çıkıyor ve Pro abonelik tarafında herhangi bir tanımlama yapılmadı.

Canva’dan, arkadaşımın kartından çekilen ödemenin hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını ve Canva Pro yıllık aboneliğimin kesintisiz olarak devam ettirilmesini talep ediyorum.