to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Canva Kullanımında İzin Almadan Çekilen 35 TL’lik Tahsilatın İptali Ve İadesi
Canva hesabımda ücretsiz sürüm olarak başlayan bir kullanımım vardı. Ancak 8.10.2026 tarihinde Enpara kartımdan Canva adına 35 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Ücretsiz sürüm kullanacağımı düşünürken, herhangi bir ücretli üyeliği özellikle onaylamadığım halde bu tutar hesabımdan tahsil edildi.
Canva’nın destek kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu çözemiyorum. Ben ücretsiz sürüm kullanmak isterken, haberim ve açık onayım olmadan yapılan bu çekimi kabul etmiyorum.
Canva’nın, 8.10.2026 tarihli 35 TL’lik bu haksız tahsilatı en kısa sürede iptal ederek tutarı kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Kadir, Zaman ayırıp yazdığınız için teşekkürler. Ücretsiz kullandığınız hesapta kartınızdan 35 TL çıkması hoş değil, bir de destekten cevap alamadığınızı yazmışsınız. Bunu netleştirmek bizim için önemli. Çekimin tarihini ve hesabınıza kayıtlı mail adresini yazarsanız işlemi bulup neyin tetiklendiğine bakalım. Kaynağını sizinle şeffaf biçimde paylaşmak istiyoruz. Canva Türkiye ekibi
Teşekkür ederim
Teşekkür ederim sorunum giderilmiş
Merhaba Kadir, sorununuzun giderildiğini öğrenmek bizi çok sevindirdi, geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. İleride yeniden bir sorun yaşarsanız bize ulaşabilirsiniz. Canva Türkiye ekibi
