to read complaints and reviews, or file yours.Aile Konsepti Uyarısı Olmadan 100 Km Boşuna Geliş
Çam Termal Resort SPA Otel e geldik meğerse aile konsepti varmış ama bunu sistemde ne acente uyarı veriyor ödemeyi yaparken ne de otelin kendisi. Bizzat otelin özelliklerini öğrenmek için oteli aradığımda Otel yetkilisi İ****** bey telefonda ilk vereceği aile konsepti bilgisinide vermedi. Görüşmeler kayıtlıdır. Orman havası almaya geldiğimiz oteliniz aile konseptiyle birlikte sizin olabilir kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz😅 100 km boşuna geldik bir de başka otel önerdiler. Sistemsel olarak ilk vermeniz gereken uyarıyı vermediğiniz için mağdur olan biz olduk.
Sayın Öznur E., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tesisimiz aile konseptinde hizmet vermekte olup, evlilik cüzdanı uygulamamız bulunmaktadır. Bu bilgilendirme rezervasyon öncesinde acentelerimizde ve satış kanallarımızda açık şekilde yer almaktadır. Yaşanan iletişim sürecinde oluşan yanlış anlaşılma nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin rezervasyon öncesinde tüm konsept ve uygulamalarımız hakkında bilgilendirilmesi için gerekli süreçler titizlikle yürütülmektedir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.
