Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi
- Kaba ve ilgisiz tutum: 13 şikayette personelin 'lakayıt', 'küçümseyici' ve 'alaycı' cevaplar verdiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Safran Thermal Resort
Safran Thermal Resort
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Safran Thermal Resort tarafında personel tutumu sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin personelin kaba, alaycı ve ilgisiz yaklaşımlar sergilediği belirtiliyor. Bunu %55 payla yemek kalitesi ve hijyeni sorunları izliyor. Şikayetçiler ayrıca oda ve ortak alanlardaki temizlik eksiklikleri ile iade taleplerinin karşılanmadığını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Yemek Hizmetleri ve Gıda Güvenliği
- Lezzet ve kalite yetersizliği: 12 şikayette yemeklerin bayat, lezzetsiz ve çeşit açısından yetersiz olduğu bildiriliyor.
- Hijyen ve sağlık sorunları: 5 şikayette yemekten saç çıkması, çiğ tavuk servisi ve kusma gibi durumlar aktarılıyor.
Tesis Hijyeni ve Bakım Durumu
- Oda temizliği eksikliği: 10 şikayette odalarda saç bulunduğu ve genel temizliğin yapılmadığı belirtiliyor.
- Ortak alan kirliliği: 7 şikayette havuz ve tuvaletlerin kirli olduğu, bakımsız kaldığı ifade ediliyor.
- Genel tesis bakımsızlığı: 7 şikayette küvet gideri gibi donanımların eski ve bakımsız olduğu bildiriliyor.
- Teknik donanım arızaları: 5 şikayette klima, tuvalet ve havuz ısıtma sistemlerinde arızalar olduğu belirtiliyor.
İade ve Rezervasyon Süreçleri
- Ücret iadesi reddi: 5 şikayette 7.400-8.800 TL arası iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
56 şikayet
Denetleyici Tutum Ve Kaba Davranışla Karşılaşılan Misafirperverlik Eksikliği
6 Eylül 19:42292
5 Eylül giriş, 6 Eylül çıkış olacak şekilde Afyon Sandıklı Safran Termal Otel’de standart odada konakladık ve 15.000 TL ...konaklama ücretini ödedik. Ancak konaklama sürecimiz boyunca ve özellikle çıkış aşamasında karşılaştığımız tavır, bir termal otelden beklediğimiz misafirperverlikle uzaktan yakında
Hijyen Ve Yemek Kalitesindeki Eksiklikler Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Attı
4 Eylül 22:04285
2–3 Eylül tarihleri arasında Sandıklı Safran Termal Resort’ta konakladık ve hem hijyen hem de yemekler konusunda ciddi ş...ekilde mağdur olduk. Otel odasına girdiğimiz andan itibaren oda temiz değildi ve kötü bir koku vardı, konaklama süresince de doğru düzgün temizlik yapılmadı. Yemekler bayattı, baz
1
Safran Thermal Otel'de Temizlik, Havuz Ve Kart Ücretinin İadesi Sorunu
23 Ağustos 11:59243
16-19 Ağustos tarihleri arasında Safran Thermal Otel’de 3 gece 4 gün standart odada konakladık. Kahvaltı ve akşam yemeği...nden genel olarak memnun kaldık, yemekler güzeldi fakat 5 çayı ikramları hem çok yetersizdi hem de çıkarılan yiyecekler çoğunlukla dünden kalma ve soğuktu. Odalara geldiğimizde is
Temizlenmeyen Odalar, Kalitesiz Yemek Ve Umursamaz Personel Şikayeti
28 Temmuz 10:50671
26 Temmuz giriş, 28 Temmuz çıkış olacak şekilde Safran Termal Resort Otel’de konakladım. Konaklamamız boyunca hem temizl...ik hem yemekler hem de personel tutumu açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Odalar hiçbir şekilde temizlenmiyor, oda çok eski ve içinde ne su ne minibar ne de şampuan
1
İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Otele Sürekli Yönlendirilme
7 Nisan 17:361.195
Afyon Sandran Termal Otel’de 3 günlük rezervasyonumuz olmasına rağmen 2 gün konakladık ve 1 günlük konaklamayı iptal ett...ik. İptal işlemini 12.01.2026 tarihinde, Ç***** T**** adına kayıtlı rezervasyon için yaptık ve 7.400 TL tutarındaki ücret iadesinin tarafımıza yatırılacağı söylendi. Ancak üzerind
Safran Termal Otel’in Rezervasyon İptali Ve Ön Ödeme İadesi Reddine Karşı Şikayet
4 Nisan 16:57898
10.03.2026 tarihinde Safran Termal Otel Sandıklı’da 9–12 Nisan tarihleri arasında ailemle tatil yapmak için rezervasyon ...oluşturdum ve 2.900 TL ön ödeme yaptım. Rezervasyon numaram 1453750’dir. 2 Nisan tarihinde otel resepsiyonundan arandım ve otelin çatı katındaki tadilat nedeniyle bu tarihlerde hiz
1
Safran Termal Resort'ta Gece Gürültüsü Ve Resepsiyonun Kaba Tutumu
21 Mart 10:091.071
Safran Termal Resort Sandıklı’da 20.03.2026–22.03.2026 tarihleri arasında iki çocuğumla birlikte konakladım. Bayramın bi...rinci günü otele giriş yaptık. Gece saat 23.30 civarında, ne olduğu belli olmayan orantısız yükseklikte bir müzik sesiyle uykumuzdan uyandık. Odamızda ses nedeniyle resmen titreme
Hijyen Sorunları Ve Söz Verilen İadenin Gecikmesi
11 Şubat 14:591.090
19.12.2025 tarihinde ailemle birlikte Afyon’daki Safran Otel’e giriş yaptık. Toplam iki gece konaklama için 21.263 TL öd...edik, bunun 500 TL’sini öncesinde tur şirketine, kalan tutarı ise otele girişte IBAN üzerinden doğrudan otele gönderdik. Ancak otelde yaşadıklarımız nedeniyle bir gece bile zor kal
Termal Havuz Sıcaklığı Düşük, Yetkili Çalışanın Üslupsuz Davranışı
9 Şubat 11:44815
09.02.2026 tarihinde Safran Termal Otel’de tatil amacıyla konaklamaktayım. Konaklamamız süresince termal havuzların ısıs...ının olması gerekenden düşük olduğunu fark ederek durumu resepsiyon aracılığıyla yetkililere bildirdik. Bu bildirimimizin ardından teknik müdür olduğu belirtilen R**** Bey yanımız
Hijyen Ve Kaba Personel Nedeniyle Safran Termal Otel’den Memnuniyetsiz Çıkış
7 Şubat 23:541.285
7–8 Şubat tarihleri arasında Safran Termal Otel’de konakladık ve yaşadığımız deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldı...k. Otele girişten itibaren resepsiyon görevlilerinin güler yüzlü olmaması ve ilgisiz tavırları olumsuz bir başlangıç oldu. Odalarda yeterli aydınlatma yoktu, genel temizlik yetersi
1
Küçük Havuzlar Ve Yetersiz Kadınlara Özel Alanlar Memnuniyetsizliğe Neden Oldu
7 Şubat 23:44837
07 Şubat tarihinde Safran Termal Otel’e 3 kişi, 1 oda için kişi başı 3.825 TL ödeyerek 1 gecelik konaklama yaptık ancak ...genel olarak hiç memnun kalmadık. Özellikle kadınlara özel ayrılan alanlar hem çok yetersizdi hem de havuzlar oldukça küçüktü, temizlik açısından da tatmin edici değildi. Ortak ala
2
Safran Thermal Resort Saç ve Kalorifer Böcekleri Yemeğe Karıştı, Hizmet Tutarsızlığı
1 Şubat 15:11573
Safran otelde 2 gece yarım pansiyon hizmet karşılığı 18.400 TL ödediğimiz Kahvaltıdan poğaçalarına yapışık saç çıktı, ak...şam yemeği sırasında kalorifer böcekleri yemek alma sırasındayken çıktı oğlum tiksindiği için iki gündür yerlere basarken sürekli kontrol ediyor... Bir personelin evet dediği bir ş
1
Safran Thermal Resort Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Ücretin İadesi Talebi
31 Ocak 01:37995
26 Ocak–29 Ocak tarihleri arasında Safran Termal Otel’de 3 gece 4 gün konakladım ve bu süre için yaklaşık 28 bin tl öded...im. Buna rağmen otelde yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Odalara girdiğimiz andan itibaren ağır ve çok kötü bir koku vardı, hijyen kesinlikle yoktu. Işıklandırma o kadar
1
Afyon Safran Termal Otel’de Yanıltıcı Kampanya Ve Kaba Üslup
30 Ocak 19:13959
Afyon Safran Termal Otel’in sosyal medyada paylaştığı “4 gün 19.800 TL” kampanyasını 29.01.2026 tarihinde gördükten sonr...a, detay almak için otelle iletişime geçtim. Bana kampanyanın güncel olduğu söylendi. 12–16 Şubat tarihleri için fiyat istediğimde 24.200 TL fiyat verildi. Bunun üzerine özellikle
5
Çözüldü
Safran Thermal Resort Otelde Söz Verilen İade Şartı İhlal Edildi Ve Müşteri Mağdur Oldu
29 Ocak 13:56883
28.01.2026 tarihinde Safran Otel Termal Sandıklı’ya 4 gecelik konaklama içi...n giriş yaptık. Otele gelmeden önce ve giriş anında, resepsiyon karşılama g
5
Çözüldü
29 Ocak 09:4631
"Tuğçe hanım yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Diğer personellere de tavsiye ederim."
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Sandıklı Safran Otel’de Yetersiz Yemek Ve Cevapsız Yönetim
27 Ocak 21:55699
26–27.01.2026 tarihlerinde Sandıklı Safran Otel’de yarım pansiyon konaklama yaptım. Otelde sunulan yemekler hem lezzet h...em de kalite olarak son derece yetersizdi, ödediğim ücrete kesinlikle değmedi. Çay harici neredeyse her şey ücretliydi, ancak ücretsiz denilen çay bile 75 derecede veriliyor, bu
Safran Thermal Resort Hem Sağlık Açısından Hem De Verilen Hizmet Açısından Hayal Kırıklığı Yaşattı
24 Ocak 14:461.476
16.01.2026–19.01.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte safran thermal Hotel’de konakladık. Konaklamamız boyunca yaşad...ıklarımız hem sağlık açısından hem de verilen hizmet açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle, tam olarak neyden kaynaklandığını bilemesek de ailemizdeki
1
Sandıklı Safran Otel'de Aşırı Hizmet Eksikliği Ve Yanıltıcı Termal Vaatler Nedeniyle Tam İade Talebi
17 Ocak 15:201.180
Sandıklı Safran Otel’de 08.01.2026 giriş, 13.01.2026 çıkış olacak şekilde 5 gece 6 gün konaklama yaptım ve bu konaklama ...için otelin kendi sayfası üzerinden 33.400 TL tutarında kart ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak kaldığım süre boyunca sunulan hizmetler, hem otelin tanıtımlarında belirtilen koşullar
Safran Thermal Resort'ta Hijyen Sorunu ve 3600 TL İade İsteği Cevapsız
14 Ocak 17:531.989
11 Ocak 2026 tarihinde Afyon Sandıklı’daki Safran Thermal Otel’e telefonla rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında ...toplam tutarın %15’i olan 3.600 TL’yi mail order ile peşin olarak tahsil ettiler, sonrasında WhatsApp üzerinden de sözleşme gönderdiler. Kalan tutarı ise otele girişte, 20.026 TL o
Kirli Soğuk Havuz, Kötü Yemek Ve Yanıltıcı Oda Fotoğrafları
2 Ocak 17:351.916
Safran Thermal Resort’a bugün giriş yaptık ancak otele giriş yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra ciddi hayal kırıklığı yaşad...ık. Termal havuz hem pis hem de soğuktu, bu durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım. Ayrıca yemekler son derece kötüydü, lezzet, çeşit ve kalite açısından beklentinin çok altınd
1
Hijyen Eksikliği Ve Sağlıksız Yemekler Yüzünden Ailece Hastalandık
17 Kasım 2025 16:481.995
14-16 Kasım 2025 tarihlerinde Safran Thermal Resort’ta 4313 numaralı odada konakladık. Konaklama süremiz boyunca hijyen,... temizlik, yemeklerin kalitesi, içme suyu ve havuzların durumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Oda temizliği kaldığımız süre boyunca hiç yapılmadı, sadece 2 günde 1 temizlik yap
1
Safran Termal Otelde Temizlik Ve Yemek Hayal Kırıklığı Ailece Mağduriyet Yaşadık
15 Kasım 2025 01:562.304
12-14 Kasım 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Safran Termal Otel Sandıklı’da 2 gece konakladık. Oda numaramız 4301’di. ...İki yetişkin ve iki çocuk (7 ve 11 yaşlarında) için toplamda 30.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Konaklama süresince otelin oda, havuz, restoran ve termal bölümlerinde cidd
Safran Otel'de Temizlik Ve Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı
14 Kasım 2025 00:581.578
10-13 Kasım tarihleri arasında Afyon Sandıklı’daki Safran Otel’de konakladık ve maalesef beklentimizin çok altında bir t...atil deneyimi yaşadık. Oteli 5 yıldızlı olduğu için tercih etmiştik, ancak temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı ve genel olarak otel çok bakımsızdı. Yemeklerin kalitesi oldu
İletişim
- Hüdai Kaplıcaları Girişi Çakır Mah. Küme Evleri No:265, Sandıklı, Afyonkarahisar, 03500