to read complaints and reviews, or file yours.Çam Thermal Resort & Spa'da Sağlığım Bozuldu
08 Temmuz giriş, 09 Temmuz çıkış olacak şekilde Çam Otel Kızılcahamam’da bir gece konakladım. Konaklamanın hemen sonrasında ciddi derecede ishal ve kusma şikayetleri yaşamaya başladım ve bu durum yaklaşık bir hafta boyunca devam etti.
Otele geldiğim tarihlerde benzer şekilde rahatsızlanan başka misafirlerin de olduğunu sonradan öğrendim. Bu nedenle yaşadığım sorunun otel kaynaklı olabileceğinden endişe duyuyorum. Otel yönetimine konaklama sırasında bu durumu iletmedim ancak rahatsızlığımın süresi ve şiddeti nedeniyle konudan oldukça tedirgin ve mağdur hissediyorum.
Bu konaklama için toplam 8.500 TL ödeme yaptım. Eğer yapılan inceleme sonucunda yaşadığım sağlık sorununun otel kaynaklı olduğu anlaşılırsa, ödediğim konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli araştırmanın yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka misafirlerin benzer bir sorun yaşamaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz rahatsızlık nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. İlgili süreçte resmi kurumlar tarafından gerekli incelemeler yapılmış; gıda ve su numuneleri ile tüm kayıtlarımız kontrol edilmiş ve herhangi bir olumsuz bulguya rastlanmamıştır. Üretim ve hijyen süreçlerimiz düzenli olarak denetlenmektedir. Ayrıca, aynı dönemde Ankara genelinde görülen mide‑bağırsak vakalarına ilişkin bilgiler kamuoyuyla paylaşılmış olup, detaylar ekte yer almaktadır. Bu nedenle yaşadığınız rahatsızlığın otelimizden kaynaklandığına dair resmi bir tespit bulunmamaktadır. Geçmiş olsun dileklerimizi yineler, sağlıklı günler dileriz.
