to read complaints and reviews, or file yours.2 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Eskişehir–Marmaris için saat 23.00 seferine, 7W002MH8U PNR numaralı biletlerim...izi aldık. Ancak Aydın’a geldiğimizde sabah 06.30 civarında otobüsteki tüm yolcular hiçbir gerekçe açıklanmadan otobüsten indirildi ve otobüs yolcuları almadan devam etti. O an bi
29.07.2026 tarihinde saat 11.30 kalkışlı Uşak–Çorlu seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğum, PNR numarası 7W002MMAR o...lan biletimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İlk olarak, sabah 08.00 için aldığım biletim, bana herhangi bir bilgi verilmeden 11.30’a alınmıştı. Saat değişikliğinden
26 Temmuz saat 02.00’de Antalya Otogar’dan Buzlu Turizm ile Antalya–İstanbul seferine bindim. Otobüse bindiğimiz andan i...tibaren yolcuların sürekli koltuk değiştirmesi nedeniyle karışıklık yaşandı ve personel bu duruma herhangi bir düzen getirmedi. Araçta Konfor yoktu, koltuk düzeni ve yolculuk şartl
23 Temmuz tarihinde saat 02.15 kalkışlı İzmir–Uşak seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Belirtilen saatte peronda h...azır olmama rağmen otobüs bir saatten fazla gecikmesine rağmen hâlâ gelmedi ve ortada muhatap olacak kimse bulunmuyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde tele
16.07.2026 tarihinde Buzlu firmasıyla Manavgat’tan Eskişehir’e saat 23:00 otobüsüyle yola çıktım. Eskişehir’e yaklaşık 1...5 dakika kala, sabah 07:15 civarında, şoförün uyuması sonucu araç şarampole girerek devrildi. Otobüs yan yattı, büyük bir panik yaşandı ve canımızdan oluyorduk. Hem ben hem yakınla
17 Temmuz tarihinde saat 23:59 kalkışlı Esenler Otogarı – Afyon seferi için Buzlu firmasından 7W002LPG1 PNR numarasıyla ...6 adet bilet aldım, toplamda yaklaşık 6.000 TL ödedim. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle bu yolculuk hem bizim hem de çocuklarımız için tam bir işkenceye dönüştü. Öncelikle Esenler’d
17.07.2026 tarihli saat 19.00 Burdur–Antalya seferi için Buzlu Turizm’in otobüsüne, biletimi ise Bilet.com üzerinden ala...rak yolculuk planladım. Otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika rötar yaptı ve bu süre boyunca ne Buzlu Turizm ne de Bilet.com tarafından SMS, telefon ya da otogar anonsu ile hiçbir bilgi
Buzlu Turizm ile şu anda Alanya–İstanbul seferinde yolculuk yapmaktayım ve ödediğim 1500 TL ücrete rağmen sunulan hizmet...ten son derece memnuniyetsizim. Kullanılan otobüs son derece eski ve konforsuz, bu devirde böyle bir otobüsle sefer yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Otobüste bulunan prizl
10.07.2026 tarihinde Eskişehir’den Alanya’ya Buzlu otobüs firması ile yapmam gereken yolculukta ciddi bir mağduriyet yaş...adım. 23.00’te kalkması gereken otobüs önce 23.30’a, ardından 00.15’e ertelendi. Saat 00.13’te gelen bir mesajla bu kez de aracın 01.15’te kalkacağını öğrendik ve hâlâ peronda bekl
4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya saat 00.00 seferi ile Buzlu Turizm’den bilet alarak çocuğum ve babamla bi...rlikte dönüş yolculuğuna çıktık. Gidişte YHT ile son derece konforlu ve sorunsuz bir yolculuk yapmışken, dönüşte YHT bileti bulamadığımız için mecburen otobüsü tercih ettik ve yaşa
28.06.2026 tarihinde İzmir–Aydın otoyolunda Buzlu Turizm’e ait bir otobüs yüzünden kaza yaptım. Otobüsün karıştığı bu ol...ayda aracımda maddi hasar oluştu, araç yolda kaldı ve bu süreçte çekici, otel konaklaması ve kiraladığım araç için ciddi masraflar yapmak zorunda kaldım. Olay başka bir araçla yaşa
28 Haziran Pazar günü saat 08:00’de Buzlu Seyahat ile Eskişehir’den İstanbul’a giden otobüsle yolculuk yaptım. 30 numara...lı koltukta otururken bir yolcunun koltuğuma sakız yapıştırmış olduğunu fark ettim ve yeni aldığım pantolonum tamamen sakız olup kullanılamaz hale geldi. Durumu hemen muavine ilet
28.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Gebze Otogarı’ndan Eskişehir’e hareket eden seferi için biletli yolcuydum. Sefer sa...atim bileşimde 09:00 olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatimin 10:00’a çekildiğini, otobüse binmeden hemen önce uygulamayı kontrol ettiğimd
28.06.2026 tarihinde saat 09.00’da Gebze–Eskişehir güzergahı için Buzlu Turizm’den almış olduğum sefer, hiçbir açıklama ...yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bekleme süresi boyunca ne şoförden ne de firma yetkililerinden gecikmeye dair bir bilgilendirme, özür ya da açıklama yapıl
27.06.2026 tarihli saat 20.00 Buzlu Turizm Eskişehir–İzmit seferiniz için 7W002JVC3 numaralı biletle iki kişi olarak yol...culuk yapmak üzere yaklaşık 1300 TL ödeme yaptık. Araç önce 20.30’a, ardından 21.30’a ertelendi, daha sonra 22.00’de kalkacağı söylendi. Ancak araç yaklaşık 22.15 gibi yola çıkabil
20 Haziran 2026 tarihinde saat 02.00’de Eskişehir otogarı’ndan buzlu firmasına ait Eskişehir–Alanya seferine 19 ve 20 nu...maralı koltuklardan bilet alarak eşimle birlikte yolculuğa başladık. Otobüse bindiğimizde, daha biz yerimize geçmeden bir hanımefendinin şoförle bir sorun hakkında konuştuğuna şahi
15.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Kütahya – Marmaris 9.15 seferine, 21 numaralı koltuk ile bindim. Saat 9.15’te kalkm...ası gereken otobüs Kütahya’dan ancak 10.00’da hareket etti. Zaten geç başlayan yolculuk sırasında bu kez saat 17.00 civarında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık saat 19.00’a kadar yold
06/06/2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya–Antalya seferi için saat 16:45’te araca bindim. Araç Afyon çıkışında arıza...landı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca yol kenarında beklemek zorunda kaldık. Sorduğumuzda sadece ustanın gelip aracın tamir edileceği söylendi, bu süre içinde yolculara yönelik herhan
30 Mayıs saat 21.00 için Buzlu Turizm’den Antalya Otogarı’ndan kalkacak Antalya–İstanbul bileti aldım. Önce seferin traf...ik nedeniyle yaklaşık 2 saat gecikeceği söylendi. Bu 2 saatin sonunda ise bu kez otobüsün fren hortumunun patladığı ve araçta arıza olduğu bilgisi verildi. Ben yarın sabah İstanbu
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00’da Buzlu Turizm ile Manavgat’tan Antalya/Aksu istikametine seyahat ediyordum. 26 abl ...072 plakalı otobüs Antalya/Aksu civarında arıza yaparak yolda kaldı ve yaklaşık 30 dakikadır araç içinde bekliyoruz, hâlâ da beklemekteyiz. Yaşanan arıza sonrası firmadan yeni bir
28.05.2026 tarihinde Buzlu firmasının 15.45 İzmit Otogar çıkışlı Afyon seferi için bilet aldım. Koltuk numaram 4, peron ...8 olarak gözükmesine rağmen saat 16.20’yi geçtiği halde otobüs hâlâ perona gelmedi. Firma yetkilisine durumu sorduğumuzda trafik yoğunluğu bahanesiyle geç kaldığını söylüyorlar an
22.05.2026 tarihinde saat 19.30’da Buzlu Turizm’in Edirne – Antalya seferine, 16 numaralı koltukla ve PNR numarası 7W002...Edge olan biletimle bindim. Ertesi gün Eskişehir Otogarı’nda indiğimde valizimin otobüste olmadığını fark ettim. Valizin içinde tüm kişisel eşyalarım bulunuyordu ve bu nedenle cidd
07.05.2026 tarihinde saat 03.00 Esenler Otogarı çıkışlı Buzlu Turizm İstanbul–Antalya seferinde yolculuk yapıyorum. Herk...esle aynı ücreti ödeyerek bilet aldığım halde, 39 ve 40 numaralı koltuklardan birinin oturma kısmı kırık ve ortası göçük durumda. Bu koltukta oturmak zorunda bırakılıyorum. Durumu
İstanbul’dan Çorlu’ya seyahat etmek için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden saat 23:00 seferine bilet aldım. Terminale za...manında hatta erken gitmiş olmama rağmen otobüsün 30 dakika rötarlı olacağı söylendi. Fakat gecikme bununla sınırlı kalmadı ve otobüs 1 saatten fazla geç geldi. Daha da sorunlu ol
