to read complaints and reviews, or file yours.17 Haziran saat 22.30 Bursa–Burdur seferinde Buzlu Turizm’e ait 26 ge 048 plakalı otobüsle yolculuk yaptım ve yaşadıklar...ımızdan son derece rahatsız oldum. Otobüsün içi aşırı derecede kirliydi, yoğun ve kötü bir koku vardı. Camlar, perdeler, koltuklar leş gibi pis durumdaydı, otobüste pireler bile va
12 Mart tarihinde saat 13.45 kalkışlı Kütahya–İzmir Buzlu Turizm seferi ile oğlum için yolculuk planladık. Otobüs, İzmir...’e yaklaşık 20 km kala arıza yaptı. Normalde varış saati 19.15 olduğu için, İzmir’den Ayvalık’a 21.00’e başka bir firmadan ek bilet aldım ve bu süre rahatlıkla yeter diye düşündüm.
2 Mart günü saat 15.00 civarında Manavgat’tan Afyon istikametine hareket eden 26 UA 030 plakalı Buzlu Turizm aracına, Af...yon Otogar’a teslim edilmek üzere içinde kişisel eşyalarımın bulunduğu siyah bir poşet verdim. Poşetin içinde mavi bir poşet, bir cep telefonu, şarj aleti ve yurt dışından gelen he
19 Şubat gecesi saat 05.00 civarında Buzlu Turizm’e ait 26 BZ 038 plakalı araçla Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek için yo...lculuk yaptım. Gece seferi olduğu için haliyle uyuduk ve otobüste muavin yoktu. Kütahya’ya geldiğimizde ne şoför ne de başka bir görevli koltuklarda uyuyan yolculara seslendi, herh
12/02/2026 tarihinde saat 13.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk, hayatımda... yaşadığım en kötü otobüs deneyimlerinden biriydi. Buna gerçekten yolculuk demek bile zor. Otobüsün içi baştan sona pislik içindeydi, ağır tuvalet kokusu vardı ve araç genel olarak
22.01.2026 Perşembeyi cumaya bağlayan gece saat 23.59’da Buz Turizm’e ait Kütahya’dan Muğla Yatağan’a giden otobüste, 13... numaralı koltukta Yusuf K**** adına yolculuk yaptım. Otobüse binerken bavulum hiçbir bagaj fişi verilmeden ve yazılı kayıt oluşturulmadan bagaja alındı. Varış noktasına geldiğimi
17.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Buzlu Seyahat ile Sakarya’dan Gebze’ye yaptığım yolculukta, Amerika’dan almış olduğum... pahalı bir markaya ait şapkamı otobüste unuttum. 31 numaralı koltukta, Çiğdem s** adına yolculuk yapıyordum. Unuttuğumu fark ettikten sonra Gebze’de konakladığım süre boyunca Sak
17 Ocak saat 23:00’te Buzlu Turizm ile Alanya–Eskişehir seferine 7W0024Z1Z numaralı biletle, 27 numaralı koltukta yolcul...uk yaptım. Eskişehir’e sabah 9 gibi vardığımızda otobüsün bagajına indiğimde bavulumu bulamadım. Ya bir yolcu karıştırıp aldı ya da kötü niyetli birisi bavulumu alıp gitti, çünkü m
16 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir–Antalya seferi için Buzlu firmasından bilet aldım. Otobüs hem garaja çok ...geç geldi hem de seferimize çok gecikmeli çıktık. Bununla da kalmayıp Burdur çıkışında otobüs bozuldu. Normal şartlarda 00.30 civarında Antalya’ya ulaşmam gerekirken, saat 03.30’da
8 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30’da Sakarya Otogarı’ndan Salihli Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadık...larım nedeniyle bu firmadan tamamen soğumuş durumdayım. Yaşadığım şehirde başka firma olmadığı için uzun süre mecburen tercih ettim; ancak artık mümkün olsa deveyle giderim, yine d
06.11.2025 tarihinde saat 13:00’teki Buzlu Turizm seferi için elektronik bilet aldım (PNR: 7W001XJ46). Bileti iptal etme...k için firmanın web sitesi üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca işlem yapmaya çalıştım, ancak sistem sürekli “bilet bulunamadı” hatası verdi. İptal için tanınan yarım saatlik sür
Burdur Otogarı'ndan 18:30 Manavgat Otogarı'na bilet aldım. Saat 19:30 oldu, hâlâ otobüs yok ve üstelik 8'e doğru geleceğ...ini söylüyorlar. Mağdur olduk. İndiğimizde otobüsümüz yok, bu mağduriyetimizi kim karşılayacak? 10 dakika değil, yarım saat değil, tam 1.5 saat bekledik. 12'de varırım artık.
Buzlu turizmden 19 Temmuz cumartesi günü Düzce kalkışlı Eskişehir'e bilet aldım. 10:30taki otobüs gecikince kırk beş geç...e yazıhaneye sordum otobüsün arızalandığı başka bir küçük araçla Sakarya'ya oradan aktarmayla Eskişehir'e gidebileceğimi öğrendim. Keşke araç arızalanması sonrasında bilgilendirme
Buzlu Turizm Isparta 21:00 arabasına bindim. Otogara 1 saat rötarlı geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs eski... kliması yetersiz Antalya'ya varamadan suyumuz çıktı. 40 küsur kişilik otobüste o sıcakta kokuyu siz tahmin edin. Üstelik şoför sürekli uzun ışıklarla gidiyor ve karşıdan gelen ara
İzmir'den sefere çıkan otobüsünde, 6 yaşındaki oğlumla beraber bilet almıştık. Oğlum alerji hastası. Şoför, Aydın Otogar...'dan sonra değişti ve elinde sigarayla bindi. Ben de unuttuğunu düşünüp, 'Sigaranızı söndürebilir misiniz? Lütfen, oğlum alerjik bir çocuk.' dedim. Bunun üzerine şoför bey, koltuk
Buzlu Turizm ile Bozüyük-çorlu otobüs bileti aldım. Çorluya geldiğimiz zaman valizleri karıştırdıklarını söylediler ve v...aliz yoktu. Valizlerin üzerine koltuk numaralarını yazmadıkları için kiminle karıştırdıklarını bilmiyorlar. Gerekli hiçbir açıklama yapılmadı. Valizdeki değerli eşyalarımın alan ki
7W001KXJ0 PNR numaralı, 12.07.2025 08.15 Kütahya kalkışlı, Antalya varışlı Buzlu Turizm firmasına ait otobüste muavin hi...çbir hizmet yapmadı. Sürekli şoförün yanında oturdu. Kendisinden bir şey istendiğinde ise isteksizce yerine getirdi. Her yer çok pisti, sıcak havaya rağmen su ikramı bile olmadı. Ş
05.07.2025 tarihinde sabah 06.15 te Salihli’den Aydına Buzlu firmasından otobüs bileti aldım. Saat 05.40 tan itibaren sa...at 08.00 e kadar otobüsümün gelmesini bekledim. Zaten yazıhanede muhatap olacak kimseyi bulamadım. 07.00 de gelen buzlu otobüsündeki muavine sordum otobüs arızalanmış 20 dakika içi
01 temmuz 2025 gece saat 23.00 otobüsü ile İzmir'den Eskişehir'e geldim. Buzlu seyahat'ten otobüs bileti aldım. Saat 22....30'da İzmir otogarı'na gittim ancak Buzlu Turizm'e ait otobüs gelmedi. Markasız bir otobüs bizi aldı ve "Uşak'ta otobüs değiştireceğiz" anonsu yapıldı. 0222 217 ** numaralı telefon
Buzlu Turizm'den bilet aldık. Daha önce de başımıza geldi; 18:45 olarak aldığımız bilet için saat 21:00'e kadar bekledik... ve hâlâ bekliyoruz. Eskişehir'e döndüğümüzde araç olmuyor, tramvay bitiyor. Evimize nasıl döneceğiz? Yarın işe erkenden gidilecek. Maddi ve manevi yaşadığımız bu durumu kim telafi
29.06.2025 tarihi saat 13.00, Manavgat Eskişehir Buzlu Turizm otobüsü Isparta garajına geldiğinde muavin erken geldikler...ini yarım saat burada duracaklarını söyledi. Tam saatinde orada olduğum halde otobüs garajdan gitmişti. Taksiyle gul heykelinin oraya gittim,120 TL ücret ödedim. Otobüsün orada ben
8 Haziran Pazar'ı Pazartesi'ye bağlayan gece 23:59 seferinde binmiş olduğum Buzlu firmasının bagajından, bütün dolap kıy...afetlerimin bulunduğu büyük spor çantam çalındı. Otobüs muavinleri, yolcuların eşyalarına yapıştırılması gereken numaralı barkodları takmadıkları gibi, inen yolculardan kimin hangi
İzmir'den Osmaneli'ye bilet aldım. Eskişehir'de yolcuları başka bir araca aldılar. Ben de sordum, 'Bu araçtan Osmaneli'y...e devam mı edilecek?' dedim, 'Evet' dediler. Sonra Bozüyük'te beni bıraktılar. 'Başka araç gelecek' dediler, o da gelmedi. Bozüyük'te kaldım. Şimdi bu mağduriyetin sorumluluğunu ki
Buzlu firması pişmanlıktır. Mecbur kalmasam kapısının önünden bile geçmem. Uşak-Kütahya için aldığım biletler için her d...efasında 30-40 dakika lik rötar yapıyor, bir gün 15 dakikalık bir gecikme yaşadım, yolcuyu aramadan gitmişler. Yolcu beklerken rötar yapılıyor, yolcu geç kaldımı saatinde orada ola
