to read complaints and reviews, or file yours. 
12/02/2026 tarihinde saat 13.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk, hayatımda yaşadığım en kötü otobüs deneyimlerinden biriydi. Buna gerçekten yolculuk demek bile zor. Otobüsün içi baştan sona pislik içindeydi, ağır tuvalet kokusu vardı ve araç genel olarak hijyen açısından son derece bakımsızdı.
Muavin, yol boyunca arkamda çekirdek çitleyerek oturdu, sesi muhtemelen en öne kadar gidiyordu ve bu saygısız tavrına rağmen hiçbir uyarı yapılmadı. Araç zaten başlı başına rahatsız ediciyken, bir de personelin bu umursamaz ve kaba davranışları yolculuğu çekilmez hale getirdi.
Çorlu Otogarı’nda tuvalete giden bir yolcu geri döndüğünde, şoför kendisine herkesin içinde hakaret etti. Yolcu sonunda emniyet mensubu olduğunu söyleyince bile şoför, tüm yolcuların içinde “Kim olursan ol beni ilgilendirmiyor, bin hadi gidiyoruz” diyerek aynı saygısız tavrını sürdürdü. Ne yolcuya ne de diğer insanlara en ufak bir saygı gösterilmedi.
Bu yaşadıklarımdan sonra Buzlu Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğim. Şirketin, özellikle bu hatta çalışan bu şoför ve muavinle ilgili derhal inceleme yapmasını ve benzer davranışların tekrar etmemesi için gereken adımları atmasını bekliyorum.
28/09/2025 tarihinde, saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden seferini kullandım (PNR: 7W001UMBS). Daha araca binmeden otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Yolculuk başladıktan sonra ise otobüs, minibüs gibi sürekli yolcu alıp ...
12 Ocak 2026 tarihinde İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere saat 10:25’te kalkan Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Bilet almadan önce İzmit otogardaki Buzlu Turizm veznesine yolculuğun ne kadar süreceğini sordum, bana herhangi bir aksilik olmazsa 2 saat süreceği söylendi. Bu bilgiy...
20 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na giden 03:00 kalkışlı, 7W001QDSH PNR numaralı (B002 seferi) otobüsünde 34 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğum henüz devam ediyor ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Öncelikl...
Buzlu Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Çorlu’ya yaptığım yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç kalktı. Şoför hem uykulu hem de ilgisizdi, yolculuk boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Normalde çok daha kısa sürecek olan yolculuk, 2 buçuk saat sürdü ve bu...
09.01.2026 tarihinde saat 08.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Silivri Otogarı’na Buzlu Turizm ile yapacağım sefer için 360 TL ödeyerek bilet almıştım. Metro istasyonunun tam karşısındaki Buzlu Turizm gişesine, otobüs saatine 10 dakika kala gittiğimde bana seferimin iptal edildiğini ve paramı anca...
Yorumlar