Buzlu Turizm'de Kaybolan Valiz Ve 30.000 TL Tazminat Talebi

14.11.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Silivri–Isparta seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Enuygun üzerinden aldığımız bilette hareket saati 13.11.2026 saat 21.15 olarak görünüyordu, ancak daha sonra Buzlu Turizm’den gelen mesajla seferin gece 01.30’a ertelendiği ve koltuk numaralarımızın güncellendiği bildirildi. Bu seferde 26 adp 028 plakalı araçta 10 ve 13 numaralı koltuklarda iki genç yetişkin yolcu olarak seyahat ettik.

Otobüse binerken bagaja verdiğimiz, mavi renkli büyük tekerlekli valizimiz iniş esnasında kayboldu. Valizde 10 günlük tatil için iki kişiye ait kıyafet, iç çamaşırı ve benzeri eşyalar bulunuyordu ve yaklaşık maddi değeri 30.000 TL civarındaydı. Buna rağmen yolculara bagaj fişi verilmedi, herhangi bir kayıt tutulmadı ve sonrasında firmadan tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bagaj fişi verilmemesi, kaybolan valizle ilgili ilgi gösterilmemesi ve geri dönüş sağlanmaması, bu devirde kabul edilemeyecek bir ihmal ve lakaytlık örneğidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kaybolan valizimdeki eşyaların yaklaşık 30.000 TL tutarındaki zararımın Buzlu Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.