to read complaints and reviews, or file yours.Koku Bombası Kullanımından Torpido Gözündeki Hasarın Ücretinin Karşılanması
Audi a5 aracımın torpido gözünde yaşadığım hasarı paylaşmak istiyorum. 13.10.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki SMX mağazasından aldığım koku bombasını aracımda kullandım. Ürünü torpido kısmında kullandıktan sadece bir gün sonra, 14.10.2026 tarihinde torpido gözü kapağında kabarmalar, bozulmalar ve deformasyonlar oluştu. Araç içinde kendiliğinden böyle bir hasar oluşması mümkün olmadığı için sorunun tamamen kullanılan ürünle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Koku bombasını aldığım Bursa Osmangazi SMX mağazasıyla görüştüğümde, bu ürünlerin böyle bir şeye sebep olmayacağını söyleyip konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir sorumluluk almadılar. Ancak hasarın zamanlaması ve konumu açıkça ürün kullanımına bağlı bir zarar olduğunu gösteriyor.
Aracımdaki bu hasarın giderilmesini, torpidonun tamiri veya gerekiyorsa değişimi dahil olmak üzere oluşan masrafın karşılanmasını talep ediyorum. Mağazanın ve ilgili markanın bu zararı sahiplenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretmesini istiyorum.
