BTK İstanbul

Vodafone’a ait, yasal sahibi merhum babama kayıtlı olan ve 2016 yılından beri fiilen benim kullandığım hatla ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Babam 2023 yılında vefat etmesine rağmen, abonelik hukuken ölümle sona ermiş olmasına karşın, hattın taahhüt bedeli bilgim ve açık rızam olmadan şahsi k...

Türk Telekom mobil hattıma ait eSIM hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti ve çözüm alamamamı belirtmek istiyorum.... Amerika menşeli, fiziksel SIM yuvası olmayan, çift eSIM destekli iPhone 17 Pro cihazımda 0552********28 numaralı Türk Telekom hattımı kullanamıyorum. BTK, ikinci IMEI için 120 gü...

BTK İstanbul Bölge Müdürlüğü’nü 30.09.2026 tarihinde 0216 200 34 00 numaralı hattan, 3452 dahili numarasını tuşlayarak a...radım. 5 aydır internet altyapımızın fiber dönüşümünün yapılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyet hakkında bilgi ve destek almak istiyordum. Görüşme sırasında telefona çıkan per...

İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Özüdoğru Sokak’taki S********* K**** Parkı’nın hemen yanında bir baz istasyonu kuru...lumu yapılmaktadır. Dün parkın kenarında kazı çalışması yapılıp beton döküldü; bugün ise direklerin yerleştirildiğini gördük. Çocukların yoğun şekilde kullandığı bir parkın bitişin...

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Sancaktar Caddesi civarında bulunan baz istasyonu, bulunduğu binaya verilen yıkım kar...arı nedeniyle birkaç ay önce kaldırıldı. Ancak aynı mahallede yerine yeni bir baz istasyonu kurulmadı ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Apartman merdivenlerin...

0212 454 85 67 numaralı hattan bir süredir ara ara telefonla aranıyorum. Arayan kişiler herhangi bir firma veya kurum ad...ı vermeden GSM operatörü hakkında anket yapmak istediklerini söylüyorlar. Herhangi bir kurumsal bilgi paylaşmadan anket talebinde bulunmaları ve bu numaradan sürekli rahatsız edil...

04.06.2026 tarihinde saat 15:36’da kendisini “hukuk bürosu” olarak tanıtan, herhangi bir isim belirtmeyen bir yerden +90... (212) 777 44 73 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, adıma açılmış bir dosya/dava olduğunu söyleyerek beni kendi avukatları ile görüşmeye yönlendirmeye çalıştı. Konuşmanın iç...

5 Mayıs tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Kağıthane Ortabayır Vodafone bayisine başvurdum. Bayi...deki çalışanların hatası yüzünden işlemler yanlış yapıldı ve şu anda hattım sistemlerde Vodafone’a geçmiş gibi görünmesine rağmen fiilen geçmemiş durumda. Vodafone’lu gibi görünüyo...

İstanbul Bakırköy’de TÜRKSAT 100 Mbps internet abonesiyim. Uzun süredir, özellikle son 6 ayda, evimde sağlıklı şekilde i...nternet hizmeti alamıyorum. Her gün neredeyse istisnasız 1–2 saatlik kesintiler yaşanıyor ve buna ek olarak her ay en az 7 gün boyunca neredeyse tam gün süren, internete hiç erişem...

İstanbul’daki Duru Eczanesi tarafından 2015 yılından bu yana farklı 0212’li numaralar üzerinden sürekli olarak telefonla... aranıyorum. Bu aramalarda cinsel güç arttırıcı ilaç satmaya çalışıyorlar ve bu durum yıllardır belirli aralıklarla devam ediyor. BTK üzerinden şikayette bulunmaya çalıştım ancak ...

Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi Sefa Sokak No:10 adresinde bulunan binamız 2024 yılında yapıldı. Binamız 10 daireden oluşu...yor, şu anda 8 daire ve 1 iş yeri dolu olmasına rağmen yaklaşık 11 aydır hiçbir internet altyapısı bulunmuyor. Sadece sabit internet hizmeti talep etmemize rağmen, binamıza ne norm...

İstanbul Sancaktepe abdurrahmangazi Mahallesi balozu sokak no** adresindeki evimizin arka parseline yaklaşık 2–3 ay önce... bir baz istasyonu kuruldu. Kurulum aşamasında çalışanlara ve yetkililere ne yaptıklarını sorduğumuzda bunun bir reklam panosu olduğunu söylemişlerdi. Daha sonra bunun baz istasyon...

Bu şikayeti sadece kendi mağduriyetim için değil, 5g altyapısı konusunda aldatılan ve yanlış yönlendirilen tüm tüketicil...er adına, BTK ve tüm operatörlerin dikkatine sunuyorum. Milyarlarca dolarlık 5g ihaleleri yapılıp “çağ atlıyoruz” denilirken, İstanbul’da bulunduğum bölgede altyapı yatırımı yapıl...

02.01.2026 tarihinde Türkiye garantili olarak iPhone 16 marka telefonu, IMEI numarası 3512881158****** olan cihazı 60.00...0 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın faturası O***Ş***T**    adına, sıp00000**** numaralı faturadır ve ürünü Zeytinburnu, İstanbul’da Gökalp Mahallesi 58. Bulvar Caddesi No: 8 d:0 ad...

İstanbul ili Avcılar ilçesinde kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti yaklaşık bir yıldır sürekli, tek...rarlayan ve uzun süreli kesintiler yaşamaktadır. Bu nedenle tarafıma taahhüt kapsamında olması gereken kesintisiz ve düzenli hizmet sunulamamaktadır. Tarafınıza ait olduğu belirti...

Turkcell İletişim A.Ş. tarafından site yönetimi olarak otoparklarımızda kullanılan GSM repeater sistemini uzun süredir k...ullanmaktayız. Ancak yaklaşık 2 aydır bu sistem çalışmıyor, cihazlar arızalı durumda ve ayrıca bir cihazımız yandı; yangın söndürme tüpüyle müdahale etmek zorunda kaldık. Bu durum ...

TurkNet 50 Mbps VDSL internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 gündür aldığım hız 23–25 Mbps arasında kalıyor ve p...ing değerlerim 25 ile 58 MS arasında değişiyor. İnternet hizmet numaram 0005045285’tir. Buna ek olarak sık sık kopma ve donma yaşıyorum, oyun ve genel kullanım deneyimim ciddi şeki...

B** B*** Ç****, İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Mina Sokak No:10 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2023 yılından b...eri binamızda Türk Telekom’a ait kutu bulunmadığı için sabit internet hizmeti alamıyoruz. Sokağımızın 1000 Mbps hıza kadar altyapıyı desteklediğini öğrenmemize rağmen, binamıza kut...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle BTK’ya da telefonla ulaşamıyorum. ...2 Ekim’den bu yana evimde cep telefonumla arama yapamıyor, aynı zamanda mobil interneti de ev içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle Göktürk Merkez Mahallesi, Çeşmebaşı Ca...

İstanbul’da yaklaşık bir yıldır, farklı operatörler üzerinden açılmış sahte telefon hatlarıyla insanların rahatsız edild...iğine ve bazı kişilerden para talep edildiğine tanık oluyorum. Kişiler kendi adlarına olmayan, sahte ya da başkası adına açılmış hatları kullanarak hem haksız kazanç sağlamaya çalı...

İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi 2. Karanfil Sokak’ta ikamet ediyorum. TurkNet yaklaşık 4 ay önce mahallemize f...iber altyapı getirdi, mahallenin her yerine kablolar çekildi ancak bazı sokaklar 2 ay önce aktif edilip sinyal verilirken, bizim sokağımızda hâlâ sinyal verilmiyor. TurkNet gigafi...

İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi ü*** Caddesi No:**’te bulunan binamızda Türk Telekom altyapısı olmadığı için ev...imizde yaklaşık bir yıldır internet hizmeti kullanamıyoruz. 2025 yılında, dijital çağda, eğitimden iletişime kadar her şeyin internet üzerinden yürütüldüğü bir dönemde bu durumun ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında 1 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Sürekl...i bağlantı kopması, hız düşüklüğü, yüksek ping ve gecikme sorunları zaten uzun süredir devam ediyordu. Son olarak ise tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen taahhüt edilen hız ve ...