BTK istanbul

İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi ü*** Caddesi No:**’te bulunan binamızda Türk Telekom altyapısı olmadığı için evimizde yaklaşık bir yıldır internet hizmeti kullanamıyoruz. 2025 yılında, dijital çağda, eğitimden iletişime kadar her şeyin internet üzerinden yürütüldüğü bir dönemde bu durumun ...

Adres: Beykoz / Çengeldere Mahallesi, Çengeldere Caddesi No:*** Türk Telekom’un hem ana altyapı sağlayıcısı olması hem de bulunduğum adrese internet hizmeti sunamaması, yalnızca teknik bir eksiklik değil; aynı zamanda yasal sorumluluğun açıkça ihlali niteliğindedir. Aylar önce yaptığım başvurular ...

İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık iki ay önce binamızın içine fiber kablo getirilmiş olmasına rağmen hâlâ hizmet aktif değil. Her aradığımda firmadan sadece “altyapı yapılıyor” cevabını alıyorum, başka hiçbir somut bilgi veya işlem yapılmış görünmüyor. Binamızdaki ...

Müşteri numaram 3400183627. Yaklaşık Eylül ayından bu yana, Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde sürekli kesinti, düşük hız ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son iki ayda neredeyse her gün internetim saatlerce gelmiyor, bazı günler hiç bağlanamıyorum. Modem, kablo veya ev ...

Türk Telekom’a hattımı taşıdım ancak yaklaşık 8 saattir “servis yok” hatası alıyorum. Cihazım iPhone 14 Pro Max ve IMEI numaram da üzerime kayıtlı. İstanbul Pendik’te yaşıyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, BTK güncellemesi gerektiğini söylediler fakat başka bir çözüm ...

Pendik İstanbul Yayalar Mahallesi Sözbir Sitesi ve çevresinde yaklaşık 6 aydır ciddi bir çekim problemi yaşıyoruz. Sadece Sözbir Sitesi değil, çevredeki diğer binalar ve sitelerde de aynı sorun mevcut. Hem evde hem de dışarıda, günün her saatinde sinyal tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde iletişim kur...

Temmuz 2023 tarihinde yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max model telefonun 2. IMEI numaram kayıt ettirilmediği için bu sabah itibarıyla hattım kapanmış ve şebekem kullanılamaz hale gelmiştir. Turkcell hattı kullanıyorum. IMEI kayıt ücretine dair dekontum mevcut ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Hat...

Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattım başarılı bir şekilde taşındı ancak iPhone 14 Pro Max telefonumda hat bulunamıyor ve kullanılamıyor. Özellikle her numara taşıma işleminde BTK kaynaklı olarak bu sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Şu an İstanbul Sancaktepe’deyim ve hattım çalışmadığı ...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili taahhüt yenileme konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce taahhüt sürem dolacağından TTNET tarafından arandım, taahhüdümü yenileyerek hızımda yükseltildi. Ancak daha sonra fark ettim ki, aslında sadece internet hızım yükseltilmiş ve taahhüt yenilem...

Ben İstanbul’da yaşıyorum, ancak aslen Hatay Kırıkhan Başpınar Mahallesi’ndenim ve köyümü sık sık ziyaret ediyorum. Yaklaşık 25 yıldır Başpınar Mahallesi’nin tamamında, evlerin içinde ve dışında telefon şebekesi ile internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Bu durum yalnızca beni deği...

21.10.2025 tarihinde yurt dışından getirdiğim Samsung s24 Ultra Plus model telefonumun IMEI kaydını e-Devlet üzerinden harç ödeyerek yaptım. Harç olarak 45.000 TL’yi yatırdım ve başvurumun başarılı şekilde tamamlandığına dair 5646**91 numaralı kayıt mesajını aldım. Ancak, aradan iki gün geçmesine ra...

Ben Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. 547 TL tutarında sabit GNC paketim bulunuyor ve İstanbul’da yaşıyorum. Yurt dışı kullanım paketlerim kapalı olmasına rağmen, hattıma 1.796 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın 3 günlük yurt dış...

19 Ekim 2025 tarihinde yurt dışı seyahatimden döndükten sonra, Realme 10 model telefonumda “Servis Yok” sorunu yaşamaya başladım ve bu durum iki gündür kesintisiz devam ediyor. Vodafone hattımı kullanıyorum ve İstanbul/Üsküdar’da ikamet ediyorum. Hattımı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalı...

17 Ekim Cuma günü, gsb Teknolojik Destek programı kapsamında Samsung a24 model telefonu aldım. Ancak telefon hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için Türk Telekom tarafından kapatıldı. Konuyla ilgili BTK ve diğer kurumlara ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım ve hiçbir kurum yardımcı olmadı, kimse n...

Turkcell gnç faturasız hattım (053******47), 08.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Temmuz ayında hattım açıkken para yükleyip paket satın aldım ve sorunsuz şekilde kullandım. Ancak Ağustos ayında hattıma 500 TL yükleyip 260 TL değerinde bir paket aldım, bu paketi yalnızca iki ...

İki gündür Vodafone hattımı Samsung m33 model telefonumda kullanamıyorum. Telefonumda sürekli “sadece acil aramalar” uyarısı çıkıyor ve hattım aktif olmasına, faturamda herhangi bir sorun olmamasına rağmen şebekeye erişemiyorum. Aynı sim kartı farklı bir telefonda denediğimde hattım sorunsuz çalışıy...

29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde, 02124737373 numaralı telefondan defalarca aranarak Vodafone internet taahhüt bitişi bahanesiyle Digiturk kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu ve 1 yıl boyunca 269 TL’ye Digiturk üyeliği yapıl...

29.09.2025 saat 04:10 itibarıyla 0553********38 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım, ancak taşıma işleminden sonra şebeke alamıyorum. Hattımı 1 gündür hiç kullanamıyorum, telefonum iPhone 11 Pro Max yurt dışı cihazı olup pasaport kaydı yapılmış ve hat sahibiyle cihaz sahibi aynı kiş...

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2099 Sokak’ta Vodafone fiber internet kullanıcısıyız. Kentsel dönüşüm kapsamında binamız yıkılırken internet kabloları tamamen kopmuş ve 1 haftadır mahalle olarak internetsiz kalmış durumdayız. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ...

İstanbul Bahçelievler'de Bıldırcın Sokak'ta oturmaktayım. Buradan bir baz istasyonu kaldırıldı, artık telefonlar hiçbir şekilde çekmiyor, internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bilgi Teknolojileri Kurumu'ndan yardım bekliyoruz, buraya bir baz istasyonu istiyoruz. Kendimi adeta mağarada yaşıyor gibi ...

19.09.2025 tarihinde saat 14:40’ta 0543**65070 numarasından, Suat Hukuk Bürosu adına arandığımı belirten bir mesaj aldım. Mesajda, “Sn. A********* E*** uzlaşma dosyanızın son günü” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Numarayı aradığımda yaklaşık 25 dakika boyunca hatta bekletildim ve tarafıma yasal olm...

07.07.2023 tarihinde yurt dışından aldığım iPhone 14 model telefonumun IMEI kayıt ücretini ödedim ve işlemlerimi tamamladım. Cihazım çift sim destekli ve Vodafone hattı kullanıyorum. Ancak telefonun sadece birinci IMEI’si kayıtlı görünüyor, ikinci IMEI için ise bugün “7 gün içerisinde kapanacak” şek...

Reeder S19 Max Pro s Zoom model telefon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Reeder’dan aldığım cihazlarda sürekli arıza yaşadım ve iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Sorunlar kalıcı olarak çözülmediği için bana 'Üzerine fark ödeyerek üst model alabilirsiniz.' denild...

9 Eylül 2025 tarihinden beri İstanbul’da kullandığım iPhone 14 Pro Max telefonumda “servis yok” uyarısı almaktayım. Telefonumun IMEI kaydı 1 Ocak 2026’ya kadar geçerli ve uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Cihazda herhangi bir darbe, sim kart değişimi veya benzeri bir durum yaşanmadı; bir anda bağ...