to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul ili Avcılar ilçesinde kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti yaklaşık bir yıldır sürekli, tekrarlayan ve uzun süreli kesintiler yaşamaktadır. Bu nedenle tarafıma taahhüt kapsamında olması gereken kesintisiz ve düzenli hizmet sunulamamaktadır.
Tarafınıza ait olduğu belirtilen 0850 804 44 44 numaralı hattı defalarca aradım, birçok kez arıza kaydı açıldı ancak sorunlar kalıcı olarak giderilmedi. Kesintiler devam ettiği için hem internet hem TV hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliği taşımaktadır ve ayıplı hizmet halinde tüketicinin taahhütlü sözleşmeyi cezai bedel ödemeden feshetme hakkı bulunmaktadır.
Sürekli ve tekrarlayan hizmet kesintileri nedeniyle, taahhüt kapsamında sunulması gereken hizmet yerine getirilmediğinden ve mağduriyetimin uzun süredir devam etmesi sebebiyle, TÜRKSAT ile aramda bulunan taahhütlü abonelik sözleşmesinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili BTK düzenlemeleri uyarınca derhal ve cezai bedel yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun dikkate alınmasını ve aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılması için tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında 1 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü, yüksek ping ve gecikme sorunları zaten uzun süredir devam ediyordu. Son olarak ise tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen taahhüt edilen hız ve ...
Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimde sürekli yavaşlık ve kesinti sorunları yaşıyorum. Adana Seyhan Barış Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım istikrarsız, hız düşüklüğü ve kopmalar düzenli olarak haftada birkaç kez tekrar ediyor. Buna rağmen tarafıma sunulan hizmetten öde...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat sürekli çekmiyor, görüşme sırasında sık sık kesinti oluyor ve internet bağlantısı da zaman zaman tamamen gidiyor. Bu sorun yaklaşık iki yıldır, 2024’ten bu yana aralıksız devam ediyor ve il ya da bulunduğum yer fa...
Müşteri numaram 3400183627. Yaklaşık Eylül ayından bu yana, Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde sürekli kesinti, düşük hız ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son iki ayda neredeyse her gün internetim saatlerce gelmiyor, bazı günler hiç bağlanamıyorum. Modem, kablo veya ev ...
1 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki evime TurkNet internet bağlantısı kuruldu. Henüz interneti hiç kullanmadan aynı gün 499,99 TL tutarında Mayıs ayı faturası çıkarıldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve bana, iptal işlemi sırasında ön ödeme yaptığım faturanın iade edilec...
Yorumlar