BTCTURK türk

31.01.2025 tarihinden bu yana BTC Türk mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama her seferinde işlemin “doğrulama başarılı” olduğunu gösteriyor ancak sistemde hesabım bir türlü onaylanmıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Kimliğim doğrulanmış gibi görünmesine...

BTC Türk hesabımda yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde alım, satım, para çekme ve para yatırma işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca kez kimlik doğrulama sürecini tamamladım, görüntülü görüşme yaptım, kimlik taraması gerçekleştirdim ve istenen tüm aşamalardan sorunsuz geçtim. Buna rağmen sistem b...

BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde alım, satım, para çekme ve yükleme işlemi yapamıyorum. Defalarca kez kimlik doğrulama sürecini tamamladım; görüntülü görüşme yaptım, kimlik taraması yaptım ve tüm aşamalardan geçtim. Buna rağmen sistem benden şimdi de NFC ile kimlik doğrulama ist...

BTC Türk mobil uygulamasını kullanıyorum ve son üç aydır her ay yeniden kimlik doğrulaması talebiyle karşılaşıyorum. Uygulamada, nüfus cüzdanı ile özçekim (selfie) yapmam gerektiğine dair bir uyarı balonu sürekli olarak ekranda duruyor. Hesabım zaten doğrulanmış durumda ve bu işlemi yapmasam da uyg...

BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik...

Bireysel BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “kimlik okunamıyor/doğrulanamıyor” hatası alıyorum. İşlemi mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okumuyor ve doğrulama tamamlanmadığı için hesabım al–sat işlemlerine açılmıyor. Bu sorun nedeniyle he...

BTC Türk mobil uygulamasındaki hesabımdan yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamıyorum. 22 Aralık tarihinden bu yana her para çekme denememde “hesap onaylanmadı” hatası alıyorum. Uygulama benden hesap onayı istiyor, gerekli onay adımlarını tamamlamama rağmen sistem hesap onaylanma...

Yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullandığım BTC Türk hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 3 gün önce bir anda askıya alındı ve hesabımda bulunan 90.000 TL’ye erişemiyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyorum. Tüm kimlik ve selfie doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağme...

BTCTURK hesabımdan para çekmek isterken, bugün sabah itibarıyla "hesap doğrulama" bahanesiyle hesabıma erişimim tamamen engellendi. Defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Yeniden denemek istediğimde de "sistem izin vermiyor" uyarısı alıyorum ve saatlerdir bu şekilde bekletiliyorum. Şu...

BTC Türk kripto borsasındaki hesabımda bugün itibarıyla hiçbir coini satamıyorum. Mobil uygulama üzerinden satış emri vermek istediğimde sistem satışa izin vermiyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Sorun sadece belirli bir coinde değil, hesabımdaki tüm coinlerde aynı şekilde yaşanıyor. Hesabımda şu...

Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgi ve belgeler ile hesabınızda gerçekleştirmiş olduğunuz işlemler, şirketimiz güvenlik ve risk birimleri tarafından titizlikle incelenmiştir. Şirketimiz politikaları ve işleyiş kuralları, Kullanım Sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında, gerekli gördüğümüz durumlarda ...

BTC Türk hesabım, kimlik doğrulama gerekçesiyle kısıtlanarak mağdur edilmem sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. İlk olarak kimlik doğrulamasını gerçekleştirdim ve sorun o an için düzeldi. Ancak ertesi gün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve hesabım yeniden kısıtlandı. Bu durumun artık kasıtlı bir şekild...

06.06.2025 tarihinde Paribu hesabımdan BTC Türk hesabıma Solana ağı üzerinden Star Atlas kripto para transferi yaptım. Yaklaşık 55.000 TL tutarındaki bu işlemim, BTC Türk tarafında 'askıda' kaldı ve aradan neredeyse yedi aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Yedi aydır, bu süreçte nere...

BTC Türk kripto hesabımda 10.12.2025 tarihinde doğrulama işlemi istendi ve tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen hesabımda alım, satım ve çekim işlemlerim kısıtlandı. Mart 2024’ten bu yana aktif olarak kullandığım hesabımda yaklaşık 150.000 TL civarında bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir işlem yap...

Yaklaşık 10 gündür BTC Türk uygulamasında hiçbir şekilde kripto alım satım işlemi yapamıyorum. Uygulama beni sürekli görüntülü görüşmeye yönlendiriyor, görüntülü görüşme adımına giriyorum ancak ilerleyen aşamada bir anda uygulamadan atıyor ve ekranda hiçbir hata mesajı ya da uyarı yazısı görünmüyor....

BTC Türk hisse senetleri platformundan Amerika'nın hisse senetlerinden alış satış yaptım. TL'yi dolara çevirirken makas arası çok fazlaydı. Satarken de hep zararına, makas açık şekilde türlü bahaneler üretilerek, her zaman olduğu gibi yatırımcıyı zarara uğratıyorlar. Komisyon yok diye reklam yapıyor...

BTC Türk hesabım üzerinden dün Ethereum transferi yapmak istedim. İşlem sırasında sistem, görüntülü görüşme yapmam gerektiğini belirtti. Canlı görüntülü görüşme ile tüm adımları müşteri temsilcisiyle birlikte eksiksiz olarak tamamladım. Ancak buna rağmen halen transfer işlemini gerçekleştiremiyorum ...