USDT Transferi Hesaba Yansımıyor, Acil İşlem Talebi

Dün BTC Türk hesabıma 15.28’de 1.253 USDT yatırdım. İşlemin tx ıd bilgisi üzerinden kontrol ettiğimde transferin kendi cüzdanlarına ulaştığını açıkça görebiliyorum ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen tutar halen hesabıma yansıtılmadı.

Önce 15–20 dakika içinde yansımayınca müşteri hizmetlerine bağlandım ve işlemin teknik ve güvenlik ekibinin incelemesinde olduğu, kısa süre içinde sonuçlanacağı söylendi. Gün içinde bu paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme ve 2–3 kez daha arayıp aciliyet notu almalarına rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı. Bugün tekrar görüştüğümde de yine sadece “incelemede” cevabını aldım.

Blok zincir kayıtlarından gelen tutarın önce kendi cüzdanlarınıza, ardından Binance’deki depo cüzdanlarınıza çekildiğini de görebiliyorum. Buna rağmen bir gündür “teknik/güvenlik incelemesi” gerekçesiyle bekletilmemi ve bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve bir daha BTC Türk’ü kullanmayı düşünmüyorum.

İşlemin derhal sonuçlandırılmasını, 1.253 USDT tutarının gecikmesiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlemde kayıtlı e-posta adresim d******@gmail.com’dur.