to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 11.500 TL’lik Kripto Para İşlemi BTCTURK Hesabına Yansımıyor
BTCTURK hesabıma dün saat 19.00 civarında dövizci üzerinden kripto exchange office aracılığıyla 11.500 TL, yaklaşık 244 dolar tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen bu tutar hesabıma hiç geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine BTCTURK ile iletişime geçtiğimde, işlemle ilgili referans kodunu da kendilerine ilettim. Buna rağmen video olmadan bir şey yapamayacaklarını söylediler ve bu süreçte paramın BTCTURK’ün ana hesabında kaldığını, kendi hesabıma yansımadığını ifade ettim. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, para yatırma işlemine ilişkin olarak sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bakiyem hâlâ güncellenmedi.
BTCTURK’te kayıtlı Mustafa Kürkçü isimli hesabımda bu işlemin yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve yatırmış olduğum tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, BtcTurk | Kripto’ya ait talebinize istinaden sizinle sözlü iletişime geçtik. Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme, sistemde kayıtlı e-posta adresinize iletildi. Kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Tekrar ararsanız sevinirim kripto yatır dediğimde çıkan adrese göndermişim. BTCTURK'ün cüzdan adresi nedir bilmiyorum. İşlemimde bir sorun görünmüyor sizin dediğiniz gibi yanlış bir yere değil her zaman yatırdığım adrese göndermişim
