Kayıtlı Bilgilerime Rağmen Çekimlerde Gereksiz Ek Kimlik Talebi
BTC Türk hesabımı açarken kimlik bilgilerim ve kişisel verilerim zaten sistemde kayıt altına alınmış olmasına rağmen, para çekme işlemi yapmak istediğimde benden yeniden ek kişisel veri ve dijital kimlik erişimi talep ediliyor. Geçen sene sonundan beri bu durumla karşılaşıyorum ve hala net bir çözüm bulabilmiş değilim.
Yaklaşık 5 senedir, sistemde kayıtlı olan mevcut kişisel verilerimle hiçbir sorun yaşamadan işlem yapabiliyorken, son dönemde herhangi geçerli ve somut bir neden gösterilmeden ek veri talep edilmesi ve bunun da “yasal verilerin korunması” gerekçesiyle açıklanmaya çalışılması beni rahatsız ediyor. Kişisel verilerini paylaşmak istemeyen kullanıcıların fiilen erişim dışı bırakılması ve yatırımlarına erişememesi, mağduriyet oluşturan bir uygulamaya dönüşmüş durumda.
Kimlik numaram, ad-soyad bilgilerim ve işlem yaptığım banka hesaplarım sistemde tanımlı olmasına rağmen, bu kadar hassas ek verilerin ve dijital kimlik erişiminin zorunlu tutulması bence gereksiz ve ölçüsüz. Bu erişimi vermediğim takdirde yatırımlarıma, param üzerindeki tasarruf hakkıma fiilen engel çıkarılması ve adeta el konuluyormuş gibi bir durum yaratılması kabul edilebilir değil.
BTC Türk’ten, halihazırda kayıtlı olan bilgilerim varken ek dijital kimlik erişimi talebinin kaldırılmasını ve kişisel verilerim üzerinde bu şekilde baskı oluşturulmamasını talep ediyorum. Mevcut kimlik ve hesap bilgilerimle işlemlerimi güvenli şekilde sürdürebilmek ve yatırımlarıma hiçbir engel olmadan erişebilmek istiyorum.
Merhaba, Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi







