Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıtlı Bilgilerime Rağmen Çekimlerde Gereksiz Ek Kimlik Talebi

profile
Deniz
24 Nisan 11:58
111

BTC Türk hesabımı açarken kimlik bilgilerim ve kişisel verilerim zaten sistemde kayıt altına alınmış olmasına rağmen, para çekme işlemi yapmak istediğimde benden yeniden ek kişisel veri ve dijital kimlik erişimi talep ediliyor. Geçen sene sonundan beri bu durumla karşılaşıyorum ve hala net bir çözüm bulabilmiş değilim.

Yaklaşık 5 senedir, sistemde kayıtlı olan mevcut kişisel verilerimle hiçbir sorun yaşamadan işlem yapabiliyorken, son dönemde herhangi geçerli ve somut bir neden gösterilmeden ek veri talep edilmesi ve bunun da “yasal verilerin korunması” gerekçesiyle açıklanmaya çalışılması beni rahatsız ediyor. Kişisel verilerini paylaşmak istemeyen kullanıcıların fiilen erişim dışı bırakılması ve yatırımlarına erişememesi, mağduriyet oluşturan bir uygulamaya dönüşmüş durumda.

Kimlik numaram, ad-soyad bilgilerim ve işlem yaptığım banka hesaplarım sistemde tanımlı olmasına rağmen, bu kadar hassas ek verilerin ve dijital kimlik erişiminin zorunlu tutulması bence gereksiz ve ölçüsüz. Bu erişimi vermediğim takdirde yatırımlarıma, param üzerindeki tasarruf hakkıma fiilen engel çıkarılması ve adeta el konuluyormuş gibi bir durum yaratılması kabul edilebilir değil.

BTC Türk’ten, halihazırda kayıtlı olan bilgilerim varken ek dijital kimlik erişimi talebinin kaldırılmasını ve kişisel verilerim üzerinde bu şekilde baskı oluşturulmamasını talep ediyorum. Mevcut kimlik ve hesap bilgilerimle işlemlerimi güvenli şekilde sürdürebilmek ve yatırımlarıma hiçbir engel olmadan erişebilmek istiyorum.

kayitli-bilgilerime-ragmen-cekimlerde-gereksiz-ek-kimlik-talebi-1.jpg
24 Nisan 13:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

NFC Kimlik Doğrulama Hatası Para Çekme İşlemlerimi Engelliyor

profile
Engin
31 Aralık 2025 14:38
2.966
"Sorunum ivedi bir şekilde BTC Türk yetkilileri tarafından çözüldü teşekkürler"
nfc-kimlik-dogrulama-hatasi-para-cekme-islemlerimi-engelliyor-2.jpg
nfc-kimlik-dogrulama-hatasi-para-cekme-islemlerimi-engelliyor-1.jpg

Aşırı Kimlik Doğrulama Talebi Hesap İşlemlerini Engelliyor

profile
Tolga
02 Şubat 12:59
3.904

Sürekli Yeniden Doğrulama İsteği Ve Kimlik Okuma Sorunu Hesabımı Dondurdu

profile
09 Ocak 17:18
4.589
surekli-yeniden-dogrulama-istegi-ve-kimlik-okuma-sorunu-hesabimi-dondurdu-1.jpg
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

BTCTURK’ta Tekrarlanan Kimlik Doğrulama Ve Hesap Kısıtlamalarıyla Yaşadığım Zorluklar

profile
31 Aralık 2025 19:29
8.296
btcturkta-tekrarlanan-kimlik-dogrulama-ve-hesap-kisitlamalariyla-yasadigim-zorluklar-3.jpg
btcturkta-tekrarlanan-kimlik-dogrulama-ve-hesap-kisitlamalariyla-yasadigim-zorluklar-2.jpg
btcturkta-tekrarlanan-kimlik-dogrulama-ve-hesap-kisitlamalariyla-yasadigim-zorluklar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BTCTURK Kategorileri