to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Limit Artırımı Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği
BTCTURK hesabımda para çekme limit artırımı talebimle ilgili yaşadığım belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabım Mehmet A*** adına kayıtlıdır ve limit artırımı için benden talep edilen bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yaklaşık 24 saattir para çekme limitimin artırılması için bekliyorum. Talebim, para çekme limitimin 50.000 USD seviyesine yükseltilmesi yönündedir. Ancak bu süreçte sadece incelemenin devam ettiğine dair standart cevaplar alıyor, hangi aşamada olunduğu ve tahmini sonuçlanma süresi hakkında herhangi bir net bilgi alamıyorum.
Sürecin bu şekilde belirsiz ilerlemesi, işlem planlamamı ve finansal hareketlerimi olumsuz etkiliyor. Limit artırımı süreciyle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini ve incelemenin makul bir süre içinde sonuçlandırılarak para çekme limitimin talep ettiğim seviyeye yükseltilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili gerekli incelemeleri titizlikle gerçekleştiriyoruz. Konu ile ilgili hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Tarafınıza iletmiş olduğum transfer inceleme süreci makul süreyi aşmış olup tarafımda maddi mağduriyet oluşturmaktadır. İnceleme sonuçlanıncaya kadar varlığın hesabıma aktarılması mümkün değil ise gönderici adrese iade edilmesini, aksi halde varlığın tarafınızda tutulduğu süre boyunca oluşacak tüm maddi zararlarımın tarafınızca tazmin edileceğini bildiririm. Cevap yok çözüm yok
