BTCTURK Müşteri Hizmetleri

BTCTURK kripto cüzdan aracılığıyla Xm Global hesabıma 100 USDT transfer ettim. İşlem, aracı kurum tarafından ERC‑20 ağı ...üzerinden reddedildi ve tutar, blockchain üzerinde de göründüğü üzere BTCTURK hesabıma iade edildi. Ancak iade edilen bu 100 USDT, BTCTURK tarafından kişisel cüzdan hesabıma tekrar...

31.07 tarihinde BTCTURK hesabıma yaklaşık 13.553 USDT tutarında para yatırma işlemi yaptım. Bu işlem hesabıma hiç yansım...adı. 28.08 tarihinde ise tarafıma iade işlemi yapıldığını söylediler ancak bu iadeye ilişkin herhangi bir txid bilgisi paylaşılmadı. Mail ve canlı destek üzerinden defalarca kez d...

2 Haziran 2026 tarihinden bu yana BTCTURK hesabıma erişemiyorum ve bugün itibarıyla 75 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. ...Bithero’daki hesabım ve varlıklarım, platformun kapanmasının ardından BTCTURK’e aktarıldı ancak daha önce gönderilen bir güvenlik onayını zamanında fark edip gerçekleştiremediğim g...

BTCTURK üzerinden işlem yaptığım Humanity Coin’de bugün ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Diğer platformlarda H...umanity Coin yaklaşık 0,167 civarında ve belirgin bir artış gösterirken, BTCTURK tarafında fiyat yaklaşık 5 TL daha düşük görünmekteydi. Bu durum, işlem yaparken beni maddi kayıp r...

BTCTURK’te yaklaşık 3 yıl önce hesap açma aşamasındayken cep telefonu numaramı yanlış girdim. Doğrulama kodu hatalı gird...iğim bu numaraya gittiği için kayıt işlemimi o zaman tamamlayamamıştım. Bugün tekrar giriş yapıp yatırım yapmak istediğimde aynı sorunla karşılaştım. Eski telefon numarama artık e...

BTC Türk hesabıma bugün arkadaşım tarafından 95 trx gönderildi. Bu parayı acil olarak banka borcumu ödemek için kullanma...m gerekiyor, çünkü şu an borcumda faiz işlemeye devam ediyor. Ancak BTC Türk, güvenlik incelemesi gerekçesiyle hesabıma bloke koydu ve paramı kullanamıyorum. Destek ekibiyle görüş...

BTCTURK hesabıma Paribu üzerinden gönderilen USDT bakiyemin hâlâ yansımamas...ı nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Dün saat 13:44’te bir arkada...

12.08.2026 tarihinde saat 13:08’de Mexc borsasından BTC Türk hesabıma yakla...şık 1040 dolar tutarında USDT transferi gerçekleştirdim. İşlemi Avax chain ...

BTCTURK’te bulunan TRX bakiyemle ilgili hesabıma yaklaşık bir saat önce hiçbir makul açıklama yapılmadan müdahale ediler...ek 1660 dolar değerindeki TRX’lerime “inceleme” bahanesiyle adeta el konuldu. İşleme dair ne yaşandığını, neden böyle bir inceleme başlatıldığını ve ne kadar süreceğini hiçbir şeki...

BTCTURK’te listelenen h token ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 8 Haziran’dan bu yana Binance,... Bybit, Gate, kucoin ve MEXC gibi borsalarda h token düzenli olarak yükselişteyken, BTCTURK’te fiyat çok daha düşük seviyelerde kalıyor ve alım satım hacmi neredeyse olmadığı için ...

BTCTURK spot hesabıma mexc hesabımdan 201 USDT tutarında kripto para transferi yaptım. Mexc tarafında işlem trx ağı üzer...inden, komisyonu da kesilmiş şekilde “Tamamlandı” olarak görünüyor ancak tutar BTCTURK’teki güncel hesabıma yansımadı ve eski hesabıma gitmiş görünüyor. BTCTURK tarafında hesaplar...

BTCTURK borsasındaki hesabıma Polygon ağı üzerinden 278 USDT transferi gerçekleştirdim. İşlem 4 Ağustos tarihinde yapıld...ı ve üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı, tutar bakiyeme yansıtılmadı. Bu süreçte BTCTURK destek birimiyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sade...

BTCTURK’te bulunan bireysel hesabım, 29 Temmuz tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan kilitlendi ve o tarihten bu yana yaklaş...ık 14 gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hem uygulamaya girdiğimde hem de tarafıma gönderilen e‑postada, hesabımın ve işlemlerimin “resmi kurumlar tarafından inceleme” nedeni...

Binance hesabımdan BTCTURK hesabıma Solana yatırmak isterken, yanlışlıkla Solana ağı üzerinden 500 USDT gönderdim. İşlem... sırasında BTCTURK’ün vermiş olduğu cüzdan adresini kullandım ve yaptığım kontrollerde bu 500 USDT’nin şu anda BTCTURK’ün cold wallet’ında bulunduğunu görüyorum. Yani param BTCTUR...

5 Nisan, günaydın. Nine beri 4,5 aydır BTC Türk blokem açıldı, ne paramı alabildim. 700 bin TL'ye yakın miktarda param v...ar ve bana bakiye bilgimi dahi söylemiyorlar. Şikayet olduğunu, inceleme olduğunu söylüyorlar; sorduğumda da ne dosya numarası verebiliyorlar ne de başka bir bilgi. Savcılığa gidip...

30 Temmuz 2026 tarihinde BTCTURK hesabımda kayıtlı olan eski USDT cüzdan adresine 793 USDT yatırdım. Eski adrese işlem y...aptığım için tutar henüz hesabıma geçmedi ve şu an bakiyemi göremiyorum. Durumu bildirmek için BTCTURK destek birimiyle iletişime geçtim. Bana, işlemin 5 iş günü içerisinde incele...

Yaklaşık bir buçuk hafta önce BTCTURK hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımın içinde bulunan bakiyem...e erişemez hale geldim. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın durduk yere kapatılması ve paramın adeta bloke edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabım ...

BTC Türk hesabıma ait başka bir cüzdandan 30 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık... 830 dolar tutarında USDT iadesi gerçekleştirildi. Aradan on bir gün geçmes...

Mexc borsasındaki hesabımdan trc20 ağı üzerinden 1.314,800289 USDT tutarında para çekim talimatı verdim ve bu tutarı BTC...TURK hesabıma aktarmak istedim. 09.08.2026 tarihinde saat 02:52:37 (utc+8) zaman damgalı bu işlem için mexc tarafında a33f62086ada65f129A7517b259e2c918d246fdabc1c859e61a43D0addb2c4...

BTCTURK üzerinden kendi hesabıma 7 Ağustos saat 21:00 civarında TRC20 ağı i...le yaklaşık 300 USDT gönderdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmiş olması...

BTC Türk hesabımdan bugün saat 11:30 civarında kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabıma 255.000 TL çekim talebi verd...im. Buna rağmen işlem ne banka hesabıma geçti ne de BTC Türk uygulamasında ya da web sitesinde herhangi bir şekilde görünüyor. Çekim hareketi sistemde görünmediği için paramın şu a...