to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabına 500 USDT İadesinin Gecikmesi
BTCTURK hesabıma xm Global’den gönderilen 500 USDT tutarındaki iadem 30 Eylül saat 11.33’ten bu yana hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşleme ait tx ıd ve Etherscan kayıt linki mevcut olmasına rağmen, tutar sekiz gündür hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak BTCTURK destek ekibine e‑posta yoluyla xm Global’in para iadesini gönderdiğine dair işlem ıd’sini ve gerekli ekran görüntülerini ilettim. Ayrıca canlı destek üzerinden de defalarca kez durumu anlattım. Buna rağmen her seferinde yalnızca “inceleme süreci devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyor, somut bir açıklama veya çözüm göremiyorum.
Xm Global tarafından gönderilmiş ve blok zincirinde açıkça görülen 500 USDT tutarımın BTCTURK hesabıma bir an önce eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zehra Hanım, İşleminiz ile ilgili gerekli kontroller devam ediyor. Süreç sonuçlandığında konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi, BtcTurk hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden ileteceğiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Sorunum çözülmüştür para iadem gerçekleşmiştir teşekkür ederim 🙏
Param iade oldu inşallah bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam... BTC Türk yıllardır kullandığım bir uygulama bu olayda biraz üzdü ama... Neyse ki sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏
