BTCTURK Müşteri Hizmetleri

BTCTURK kripto uygulamasında yaşamış olduğum USDT transferiyle ilgili mağduriyetimin uzun süredir çözüme kavuşturulmamas...ı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 7 Ağustos’ta Kucoin hesabımdan BTCTURK hesabıma yaklaşık 100 USDT (ekli görselde 104,01 USDT) transfer ettim. Transfer işlemi Kucoin tarafında b...

23 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:13 civarında yaklaşık 1100 USD tutarında,... 0.01470255 BTC’lik bir BTC yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemin txıd bi...

15.08.2026 tarihinde kucoin hesabımdan BTCTURK’teki USDT cüzdanıma avax ağı... üzerinden 1.699 USDT tutarında transfer yaptım. Daha önce de defalarca kul...

BTCTURK hesabıma 23.08.2026 tarihinde trx ağından yapılan kripto para transferim, aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağm...en hâlâ hesabıma yansımadı. Arkadaşım trx yatırma adresim olan TVfiTQVw5XHver7kav1VgLjDX7YWcGcsvh adresine 585.4113 trx gönderdi. Tronscan üzerinde işlemin başarılı ve onaylanmış g...

Yaklaşık iki yıl önce, Temmuz ayında BTCTURK hesabımdan Tether (USDT) transferi yaptım ve bunun hatalı bir transfer oldu...ğunu daha sonra fark ettim. Bu işlemin hile kapsamına girdiğini düşünerek resmi kurumlara şikayette bulundum; ancak somut bir sonuç alamadım. Ardından Tether ekibiyle iletişime geç...

Bugün saat 10:40 civarında BTCTURK hesabıma trc20 ağı üzerinden kripto para yatırma işlemi yaptım. İşlemim, daha önce de... birçok kez sorunsuz şekilde kullandığım cüzdan adresine gönderilmesine rağmen, hâlâ BTCTURK hesabıma geçirilmedi ve hesap bakiyeme yansımadı. Destek birimiyle görüştüğümde, bu ad...

BTCTURK hesabıma yaklaşık 2 saat önce 149.61751 USDT tutarında kripto trans...feri gerçekleştirdim, işlem ağ üzerinde başarılı ve onaylanmış görünmesine ...

BTCTURK uygulamasını kullanırken bir süredir sürekli hata alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığ...ımda ekranda kırmızı bir uyarı penceresi çıkıyor ve “Hata Kodu: 500” mesajı görünüyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve alım-satım yapamıyorum. Bu sorun yüzünden özellikle aldığı...

20 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:03:10’da BTCTURK Global hesabımdan mexc hesabıma Avalanche c Chain (avax cchaın) ağı ü...zerinden 125,44 USDT çekim talebi verdim. İşlem üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen bu tutar mexc hesabıma ulaşmadı. İşlem detayları ekranında alıcı adresi ve tutar görünü...

BTCTURK hesabıma 20.08.2026 tarihinde saat 11:21:36 civarında 0.04685791 BTC gönderdim. Bitcoin yükselişi sebebiyle hızl...ıca işlem yapmam gerekiyordu ancak gönderdiğim tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Daha sonra tarafıma işlemin iade edildiği bilgisi verildi fakat hesabıma hiçbir iade geçmedi...

BTCTURK hesabımdaki adres değişikliği iznim ve bilgim dışında yapıldı ve buna bağlı olarak gerçekleşen transferimle ilgi...li ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nadir kullandığım bir adrese 8.800 USDT tutarında transfer yaptım, ancak transfer bir türlü hesabıma düşmeyince durumdan şüphelenerek BTCTURK ile...

BTCTURK hesabımda kayıtlı Mustafa T*** adıyla işlem yapıyorum. Bugün saat 14:44’te Gate.io hesabımdan trx ağı üzerinden ...BTCTURK hesabıma kripto para transferi gerçekleştirdim. Ancak transfer, BTCTURK’te eski hesap adresime gönderilmiş görünüyor ve para şu anda BTCTURK tarafında gözükmesine rağmen he...

Yaklaşık bir haftadır BTCTURK kripto hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni cihaz doğrulama ekranında kayıtlı mail adresime on...ay maili gönderildiği görünüyor ancak bu mail adresime hiçbir şekilde erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süreçte BTCTURK müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden ...

07.08.2026 tarihinde Binance hesabımdan BTCTURK hesabıma yaklaşık 800–900 U...SD tutarında USDT transferi gerçekleştirdim. Transfer sırasında sehven Ethe...

Yaklaşık yedi yıldır üyesi olduğum BTCTURK hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ...hesabınız incelemededir şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu süre boyunca herhangi bir ilerleme olmuyor. İki hafta önce benden istenen tüm belgeleri mail yoluyla ilettim, buna rağmen ...

20.08.2026 tarihinde saat 00.20 civarında BTCTURK üzerinden yaklaşık 2107 USDT’yi bozmak istedim. Emir vererek değil, o ...anki piyasa fiyatı olan yaklaşık 46,75 TL seviyesinden direk piyasa işlemiyle satış yapmak istedim. Bu işleme göre hesabıma yaklaşık 99.865 TL geçmesi gerekiyordu. Piyasa emri ver...

20 Ağustos 2026 tarihi saat 01:00 civarlarında BTCTURK Pro üzerinde 1.576 USDT tutarında Cartesi (ctsı) alım emri verdim.... Bu işlem sonrasında bakiyem kilitlendi, ancak söz konusu emir ne "Açık Emirler" sekmesinde ne de işlem geçmişinde görüntülenebildi. Arayüzde yaşanan bu sistemsel kilitlenme sebeb...

BTCTURK hesabıma 15 USDT tutarındaki bakiyemi 08.08.2026 tarihinden bu yana göndermedi. Bu talebim için için aradılar ve... “5 gün içinde hesabınıza göndereceğiz” denilmesine rağmen haftalardır ödeme yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca durumu sormama rağmen her seferinde sadece “kısa süre için...

12.08.2026 tarihinde BTC Türk hesabımdan erc-20 ağı üzerinden 50 USDT transferi gerçekleştirdim. Bu işleme ait 0X16d2ed5...980b1e8BB33A7321d623c0c10defa9291b3a2b46200509b10024be0fa hash ve 114733 numarası bulunmaktadır. Gönderim yaptığım xm tarafına tutar ulaşmadığı için işlem xm tarafından iade edildi...