to read complaints and reviews, or file yours.BTC Türk Hesabımda Kısıtlama Açıklama Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleme
Yaklaşık 1 haftadır BTC Türk hesabımda kısıtlama bulunuyor ve bu süre boyunca hesabımda yer alan bakiyeme ve kripto varlıklarıma tam olarak erişemiyorum. Uygulamada “Kripto kolay çekim özelliğiniz şu anda kısıtlanmıştır” uyarısı görüyorum ancak bu kısıtlamayla ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak BTC Türk müşteri hizmetlerine ulaştım, tarafıma e‑posta ile dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir e‑posta veya bilgilendirme almadım. Hem bilgi verilmemesi hem de hesabımın bu şekilde belirsiz süreyle kısıtlı kalması beni mağdur etmektedir.
BTC Türk’ten, hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımda bulunan paramın/varlıklarımın iadesi veya serbest bırakılması konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ertan Bey, Talebinizle ilgili hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verdik, kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Evet hesabımı anlamlı bir neden yokken kapatıp sorunu çok iyi bir şekilde çözümlediğiniz için teşekkür ederim bravo
