to read complaints and reviews, or file yours.Brookbrother mobil uygulaması üzerinden 08.09.2026 tarihinde 1000068413 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan ...“%100 Pamuk Bisiklet Yaka Kısa Kol Mercerize Rib Tshirt” ürününün bedeli kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle ilgili ürünün sipariş
Yıllardır Brooks Brothers mağazalarından gömlek alan ve kalitesinden memnun bir müşteriyim. 5 Ağustos 2026 tarihinde mağ...azaya gittiğimde, mağaza fiyatları ile online satış fiyatları arasında indirim farkı olduğunu gördüm ve bu nedenle alışverişimi online kanaldan yapmaya karar verdim. Online mağazad
Brooks Brothers Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasından 16 Temmuz 2026 tarihinde biri gömlek, diğeri etek olmak üzere topl...am 12.885 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı, markanın hiçbir zaman böyle yüzde elli indirime girmediğini, bunun ilk defa olduğunu ve daha fazla indirim olmayacağını öz
06.06.2026 tarihinde Brooks Brothers’ın web sitesi üzerinden 1000057188 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde y...er alan 276,50 TL bedelli 40-44 numara siyah ince bambu çorap bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmede ürünün tarafı
21.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Brooks Brothers (Bey Mağazacılık Ticaret a. Ş.) mağazasından bir kazak satın a...ldım. Ürünün İstanbul mağazasından kargoyla gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir hafta sonra mağazayı aradığımda kazağın hiç gelmediğini öğrendim ve bunun üzerine kartıma iade
Brooks Brothers online mağazasından 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünler 3 Temmuz civarında kargoyla elime ulaştı ancak b...en kargoyu hiç teslim almadan direkt olarak iade gönderdim. Buna rağmen 4 tişörtten 3’ünün iadesi yapılmadı ve yaklaşık 11.000 TL tutarındaki ücretim halen tarafıma geri ödenmedi.
Brooks Brothers Tema World mağazasında 25 Haziran tarihinde bir ürün için iade talebi oluşturdum. Mağaza çalışanları, ia...de talimatını genel müdürlüğe ileteceklerini, en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağını belirttiler. Bu işlem sırasında kart bilgilerimi alarak bana bir kağıt verdiler. Ancak üze
Brooks Brothers markasından, kalitesine ve marka güvenilirliğine inanarak satın aldığım BBSS26MPT011 barkod numaralı pan...tolon, ilk kullanımda kumaşında ip atması şeklinde deforme oldu. Ürün herhangi bir hatalı kullanıma, yıkamaya veya kullanıcı kaynaklı zarar verecek bir işleme maruz kalmadı. Ürünü
Boyner Akasya mağazasından geçen hafta Brooks Brothers markalı iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden birinin ürün ko...du bbss26mpt011-112’dir, diğer pantolon da aynı markadandır. Pantolonları sadece birer kez giydikten sonra her ikisinde de ciddi defolar fark ettim. Kumaşta erimeler oldu, yer yer
Brooks Brothers mobil uygulamasından 27.05 tarihinde bir adet gömlek sipari...şi verdim, teslimat adresim İzmir’di. Ürün UPS Türkiye ile adresime gönderi
Brooksbrothers internet sitesinden Babalar Günü kampanyası kapsamında 12.06.2026 tarihinde saat 22.00 sularında keten dü...ğmeli yaka regular fit uzun kollu bir gömlek satın aldım. Sipariş oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu ve ödeme işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak 13.06.2026 tarihinde,
Brooks Brothers online sitesi üzerinden verdiğim 1000055893 numaralı siparişime ait 3.148,95 TL tutarındaki ödemem, ürün...ün iptal edilmesi sebebiyle tarafıma iade edildi. Ancak hesabıma yansıyan iade tutarının 3.138,12 TL olduğunu gördüm ve arada hiçbir açıklama yapılmadan 10,83 TL’lik bir fark oluşt
1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki Brooks Brothers mağazasından eşime 7.000 TL tutarında bir bluz satın a...ldım. Ürünü birkaç gün sonra iade etmek için, fatura ile birlikte mağazaya tekrar gittik. İade işlemi için başvurduğumuzda, Akbank pos cihazıyla ilgili bir sorun olduğunu, bu neden
12 Mart’ta Brooks Brothers’ın online sitesi üzerinden verdiğim kot pantolon ve kazak siparişimde yaşadığım olumsuz sürec...i paylaşmak istiyorum. Siparişimden yalnızca pantolon teslim edildi, kazak için ise haftalarca sistemde “ürün tedariği yapılıyor” bilgisi göründü. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir b
"Teşekkürler"
16 Mart’ta Brooks Brothers’ın online mağazasından verdiğim 1000051757 numar...alı siparişim sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünmektedir. Bugün itibarıyl
27.02.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Brooks Brothers mağazasından toplamda yaklaşık 28.983 TL’lik, ardından da 52.227 TL...’lik alışveriş yaptım. Bazı ürünlerin bedenleri mağazada olmadığı için ödemesini peşinen yaptım, ürünler geldiğinde deneyip olmazsa iade edebileceğim söylendi. İki gün sonra tekrar
16.01.2026 tarihinde Brooks Brothers mobil uygulaması üzerinden kız arkadaşıma hediye olarak krem renkli polo yaka bir k...azak satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen firma, sistemde siparişi manuel olarak “teslim edildi” durumuna çekti ve bunun ke
Brooks Brothers’ın online mağazasından 30 Aralık 2025 akşamı yaptığım alışveriş nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. ...Uygulamada özellikle Yurtiçi Kargo ile gönderim yapıldığı belirtilmesine rağmen siparişimi ısrarla UPS Türkiye ile gönderdiler. UPS’in şubesi yok, teslimatlar aşırı geç geliyor ve
Brooks Brothers markasından birkaç gün önce internet üzerinden bir t‑shirt satın aldım. Kısa süre sonra müşteri temsilci...si tarafından bu sabah arandım ve ürünün güya kalite kontrolden geçemediği, bu sebeple de bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iade sürecinin başlatıldığı bilgisi ver
Brooks Brothers Mall of İstanbul mağazasından yaklaşık bir ay önce bir mont satın aldım. Montu aldığım gün, daha üstümde...yken düğmesi koptu. Bunun üzerine montu 2–3 gün içinde mağazaya geri götürdüm ve yalnızca düğmenin dikilmesi için yardımcı olmalarını rica ettim. İlk etapta terziye gönderebilecek
Brooks Brothers Ankara Cepa mağazasından aldığım pantolonun kumaş kalitesiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.... Topuğa gelmeyen, düz ve yumuşak tabanlı ayakkabı kullanmama rağmen paça kısmı bastırılmış gibi, adeta çürük kumaşmış gibi koparak yırtıldı. Sanki makasla kesilmiş gibi açılan bu
13 Aralık 2025 tarihinde Marmara Park Brooks Brothers mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaptıktan sonra poşetl...eri kontrol ettiğimde, özellikle istemediğimi belirttiğim halde bir poşetin içine fazladan bir kazak eklendiğini fark ettim. Bu kazağı kendi isteğimle satın almamış olmama rağmen ö
Brooks Brothers - Sıfır Müşteri Hizmetleri Sıfır Memnuniyet 22 Aralık 2025 tarihinde Brooks Brothers’ın kendi web sites...inden erkek gömleği siparişi verdim. Sipariş numaram 1000044767. Firma, en geç 5 gün içinde kargo çıkışı yapacağını açıkça belirtmesine rağmen 15 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya v
28 Aralık 2025 tarihinde Brooks Brothers online mağazadan 2.950 TL tutarında terlik ve çorap satın aldım. Bu terliği dah...a önce de sipariş ettiğimde tarafıma yanlış ürün gönderilmiş, ben de ürünü iade etmiştim. Aylar sonra numaram stokta tekrar görününce yeniden sipariş verdim ancak yine aynı şekilde
