Yargıcı Marc Kazağında Üretim Hatası: Çizgi Detayının Çözülmesi

İstanbul Cevahir Boyner online üzerinden çok severek aldığım Yargıcı Marc’a marka kazağı Şubat ayında satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyebildim, hafta başında giydikten sonra bugün ilk kez yıkadığımda kazağın üzerindeki çizgi detayının yerinden söküldüğünü görünce şok oldum.

Kazağı her zaman yaptığım gibi 30 derecede yıkadım. Yıkama konusunda oldukça hassasım ve aynı zamanda tekstil ihracat firmasında çalışan bir müşteri temsilcisi olarak bu konulara hakimim. Bu yüzden ürünün yanlış kullanım nedeniyle değil, büyük ihtimalle üretim hatası ve yetersiz kalite kontrolden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü severek almıştım, hatta başka rengini de almayı düşünürken böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu durumun Boyner ve Yargıcı Marc’a gibi bir markadan beklediğim kalite anlayışıyla bağdaşmadığını belirtmek isterim. Ürünün incelenerek üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve kazağın aynı modelle birebir değişimini talep ediyorum.