to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Bollaşan Kazaklar Gerekçesiz Red Ve İade Sorunu
03.01.2026 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından Fabrika markalı iki adet kazak satın aldım. Ürünleri yalnızca bir iki kez giydikten sonra her ikisinin de belirgin şekilde bollaştığını fark ettim.
Bu sorun üzerine kazakları Boyner Cevahir mağazasına üç kez götürerek inceleme ve iade talebinde bulundum. Ancak her seferinde hiçbir teknik açıklama yapılmadan sadece ret cevabı verildi, tarafıma herhangi bir gerekçe ya da detaylı bilgi paylaşılmadı. Fiş/fatura bilgilerim de elimde olmasına rağmen sürecin şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum.
Toplamda yaklaşık 52 gün içerisinde üç kez mağazaya gitmiş olmama rağmen sonuç alamadım. Ürünlerde kısa sürede yaşanan bu deformasyon ve sonrasında tarafıma sunulan gerekçesiz ret kararının yeniden değerlendirilerek, her iki ürün için de para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşmede çözüm yok kazaklar öyle kalacak dediler
